REMERCIEMENTS

Je tiens tout d’abord à remercier toutes les personnes qui m’ont aidée et qui m’ont soutenu durant mon stage, et on particulier ma formatrice Mme Ben Abdallah Leila pour ces conseils, son soutien et sa direction qui mon encouragé tout au long de l’élaboration de ce rapport de stage.
Mes remerciements s’adressent également a tout le personnel du la division crédit documentaire import de m’avoir accueillie, aider, soutenu durant les 4 mois que j’ai passé avec eux du 27/06/10 au 25/10/10 et en particulier a Mr Naouali Adel.
Et Mesdames : - El Mezzi Rym
Mzali Ahlem
Aboub Saida
Monsieurs : - Ben Ghozzi Mohamed
Khdher Hichem
Dridi Majdi
Touati Skander
Ainsi que tout le personnel de l’agence 59 pour leur aide et pour l’ambiance crée qui ma permis de s’intégrer facilement dans le groupe, pour leur soutien tout au long des deux mois que j’ai passer avec eux du 25/10/10 au 31/12/10 et en particulier Mme Riahi Ines, Mlle Mouelhi Nahla, et, Mrs Hichem Essaddam.
En fin je remercie tout les intervenants directs et indirectes qui mon permis d’achever mon stage avec succès.

Introduction générale

C’était un vrai plaisir de passer mon premier stage durant 6 mois du 27/06/10 au 31/12/10 au sein de la banque internationale arabe de Tunisie (B.I.A.T). Ce dernier ayant pour but une bonne intégration et expérience, touchant la vie professionnelle afin d’entamer une efficace carrière bancaire.

J’ai pu ainsi découvrir un vaste champ de communication et d’échange entre le personnel ainsi que les différentes activités et les documents mis en jeu dans la direction du commerce extérieur et plus précisément au sein du service crédit documentaire import .et dans l’agence 59 ou j’ai appris a m’adapter a la vie professionnelle ,a mettre en pratique tout mes connaissance théorique, et, a étudier la situation dans le marché tunisien du Pack Silver.

Ce rapport