Chap. 1 Méthode de l’analyse diagnostic :

Pour réaliser un diagnostic, il faut travailler sur 2 analyses :

* analyse externe * analyse interne

Une fois ces deux niveaux d’analyse réalisés, on établira le diagnostic final.

I – Analyse externe :

On analysera et définira l’industrie (mise en place de l’activité et la chaine de valeur du métier).
Analyse du PESTEL
Il faudra ensuite analyser l’industrie selon les 5 forces de Porter.
Segmentation de l’industrie.

II – Analyse interne :

Définition de l’entreprise et de sa chaine de valeurs, ses intentions stratégiques. L’analyse des ressources (humaines, technologiques, physiques, financières, la réputation).
Analyse des compétences : avantages stratégiques, facteurs clés de succès.
Analyse du Balance Scored Card : définir la perspective sur les clients, financière, sur l’apprentissage et l’innovation.
Analyse de la Gouvernance de l’entreprise (qui prend les décisions et comment).

III – Conclusion :

Réflexions sur la situation de l’entreprise (analyse des infos précédentes pour synthétiser la situation entreprise.
Développer les pistes et les options possibles.

Chap. 2 Le diagnostic externe

Il faut dans un premier temps, définir le modèle SWOT du secteur pour pouvoir maîtriser les facteurs qui influencent ou pourraient influencer l’entreprise et le secteur.

I – Le modèle SWOT :

Il permet d’attirer l’attention sur la nécessité de faire un diagnostic pour formuler la stratégie. Ce modèle est utilisable pour de nombreux secteurs même s’il existe des limites :

* l’opposition interne / externe est de moins en moins tranchée (ex : le Outsourcing) * la notion de bon ou de mauvais * le caractère équivoque des catégories

L’intérêt du SWOT est donc son esprit de synthèse et de conclusion. L’importance du diagnostic externe prend toute sa dimension au regard de la complexité et de la turbulence de l’environnement. On ne peut pas bâtir une stratégie que si