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Diagnostic selon la matrice swot bts

697 mots 3 pages
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II) Diagnostic de l’unité commerciale

1. Ressources et moyens utilisés

Contexte
Dans un contexte de crise économique, la boutique Jean-Paul a connu une baisse de 15 % de son chiffre d’affaire en 2009.

Ressources et moyens utilisés pour établir le diagnostic

|Ressources internes |Moyens |
|Directeur commercial |Information concernant l’historique et la communication externe |
|Equipe commerciale | Informations sur les faiblesses internes en termes de matériel |
|Logiciel VEGA WIN |Ce logiciel a fourni des informations quantitatives de |
| |l’entreprise. |

|Ressources externes |Moyens |
|Internet |Site www.legifrance.gouv.fr pour le décret de loi sur délai de |
| |paiement |
| |Site www.caen.maville.com pour le « Village des marques » à |
| |Mondeville |
|Veille concurrentielle |Eléments constatés physiquement par une prospection terrain et un |
| |entretien avec un concurrent direct |
|Fournisseur Marlboro Classics

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    Pour y arriver, vous aurez à exécuter une série d’opérations à partir des données fournies. Vous devrez traiter l’information comptable de façon ordonnée en suivant chacune des étapes du cycle comptable.1 Le présent document contient des informations et des directives pour vous diriger (pas à pas) dans la réalisation de chacune des étapes de ce travail. La consultation de ce guide est essentielle à la réussite de votre travail noté 2, nous ne saurions insister sur l’importance de ce document pour vous aider.….

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    Informations sur l’activité de vente de l’unité commerciale | Données quantitatives . Chiffres d’affaires, marge, panier moyen, objectifs, CA par univers, pourcentage réel et prévisionnel | . Rechercher des informations . Constater l’évaluation du magasin . Voir si les objectifs prévus sont atteints .….

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    Résultats de la partie qualitative 8 V. Résultats de la partie quantitative 13 Conclusion 24 Annexes 25 A. Etude documentaires 25 B. Guide d’entretien (partie qualitative) 34 C. Retranscription d’un entretien 36 D. Questionnaire (partie quantitative) 40 I. Contexte: Il faut savoir que le marché mondial du thé pèse plus de 25 milliards de dollars (soit 18,3 milliards d’euros), et celui de la France 500 millions d’euros de chiffre d’affaires. Les ventes en valeur et en volume augmentent tous les ans de 3,5% depuis ces dix dernières années. Sources: LSA, blog.miscellanees.net, twinnings.fr, lipton.fr, Le figaro Cependant, on sait aussi que l’achat de thé en supermarché représente seulement 1,2% des ventes totales en Europe. On sait que 2 français sur 3 consomment du thé et en même temps le chiffre d’affaire du marché à doublé.….

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