Direction des organisations

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Chapitre 1

La direction de l’organisation

Programme

|Thèmes |Sens et portée de l’étude |Notions et contenus |
| | |à construire |
|6. La direction de l’organisation|Diriger uneorganisation consiste essentiellement à |– Décision et processus de décision. |
|6.1. Diriger : finaliser, animer |exercer ou déléguer un pouvoir de décisions. La conduite |– Les rôles de l’équipe dirigeante : |
|et contrôler |des organisations suppose la fixation d’objectifs |finaliser l’activité, animer les hommes, |
||(finaliser), la mobilisation de ressources matérielles et |contrôler les résultats et représenter |
| |humaines (animer) et la vérification des résultats obtenus|l’organisation. |
| |et de l’adéquation des ressources employées (contrôler). | |

Réponses auxquestions sur les documents

1. La décision

A. La prise de décision

Document 1 (p. 5)

1. En quoi consiste la prise de décision dans une organisation ?
Dans une organisation, prendre une décision consiste à faire un choix et le mettre en œuvre. C’est par exemple le cas d’un directeur commercial qui choisit de recruter un nouveau vendeur et qui lance une procédure de recrutement.

2.Quels sont les éléments indispensables à la prise de décision ?
Informations et connaissances sont indispensables à la prise de décision.

3. Qui détient le pouvoir de décision dans une organisation ?
Les dirigeants, les cadres et les manageurs détiennent le pouvoir de décision dans l’organisation.

4. Pourquoi la pertinence d’une décision est-elle toujours limitée ?
La pertinence d’unedécision ne se mesure pas en valeur absolue. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises décisions, mais seulement des décisions qui se prennent par rapport aux contraintes de l’environnement. L’environnement des organisations étant toujours plus complexe, la pertinence des décisions s’en trouve limitée.

B. Les niveaux de décision

Document 2 (p. 6)

( Indiquez le type de décision correspondant àchaque situation en complétant le tableau ci-dessous.
|Situations |Type de décision |
|1. Le responsable du service des approvisionnements |Décision opérationnelle. |
|de Transfo SA décide de passer une commande au fournisseur Matpro.| |
|2. Le proviseur du lycée décide de recruter un assistant d’éducation pour l’année |Décision tactique. |
|scolaire à venir. | |
|3. Le conseil régional d’Île-de-France décide|Décision stratégique. |
|de la reconstruction du lycée de la commune de Villeneuve. | |
|4. Le directeur commercial de Transfo SA présente |Décision tactique. |
|son budget des ventes pourl’année prochaine. | |

C. Les étapes du processus de décision

Documents 3 (p. 6) et 4 (p. 7)

( Retrouvez les différentes étapes du processus de décision du document 4.
|I : Quel est le problème que rencontre | |L’office des transports de la Corse n’a accordé aucune ligne à Corsica...
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