Dissertation

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  • Publié le : 28 décembre 2010
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Suitehotel

Marque du groupe ACCOR, Suitehotel, ou plutôt Suite Novotel, une nouvelle dimension dans la filière de l'hôtellerie celle de changer les habitudes des clients, dormir àl'hôtel n'est plus un geste classique, mais est devenu un moment de plaisir, d'écoute, de partage, les besoins de Maslow y font référence.

Un concept originale, de différenciation parrapport aux concurrents car Suitehotel se positionne sur le marché du moyen séjour, 3 nuits et plus car il a été conçue pour toute personne voyageant régulièrement et qui voulait avoirtoujours la même qualité, le même espace et être autonome,en quelque sorte un deuxième chez soi.

Pour cela Suitehotel a adopter une stratégie qui en fera ses forces c'est à direl'espace, le bien être et le relationnel. Disponible 24h/24, il met en place services annexes pour occuper ses clients et les garder le plus possible au sein de l'établissement ( accès internetgratuit, boutique gourmande, espace bibliothèque) mais ce qui fait le point fort de Suitehotel c'est le"Good morning", un petit déjeuner tendance allient plaisirs gourmands et équilibre.Bénéficiant de la notoriété du groupe ACCOR, Suitehotel s'est lancé à tous les programmes de fidélité, la carte d'abonnement, les réductions au moment de la réservation, il est enpartenariat notamment avec Mauvango, Flying blue (Air France- KLM) pour promouvoir et s'en servir pour faire de la publicité

Suitehotel a souhaité peut après son lancement, de fairedécouvrir son concept à des personnes capables de créer le"buzz" c'est ce qu'on appelle les ambassadeurs, car l'objectif est de constituer un réseau plus large, dans un premier temps dans lesgrandes villes, ensuite s'élargir en Europe, certains pays du Moyen-Orient et enfin a l'international de façon à être présent dans les métropoles régionales politiques ou économiques
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