Dissertation
Cas : Orange Centrafrique 1- Situation géographique
Le siège social d’Orange Centrafrique est situé sur l’Avenue Barthélémy BOGANDA dans les locaux de l’immeuble SODIAM à Bangui (Centrafrique). Son réseau de téléphonie mobile couvre la ville de Bangui et les seize (16) préfectures de la République Centrafricaine. 2- Cadre Organisationnel
Orange Centrafrique est une Société Anonyme (SA) de téléphonie cellulaire et d’Internet haut débit, au capital de 3 10 000 000 XFA, BP : 863 Bangui (Centrafrique).
Sa structure organisationnelle comprend : * Une Direction Générale(DG), * Une Direction Administrative et Financière(DAF), * Une Direction des Affaires Juridiques (DAJ), * Une Direction Commerciale et Marketing (DCM), * Une Direction des Ventes (DV), * Une Direction Technique et des Systèmes d’Informations(DTSI).
La Direction Générale……. * Chef de Département Communication * Chef de Département Ressources Humaine
La Direction Administrative et Financière * Chef de Département Finance et Comptabilité
Direction des Affaires Juridiques * Contrôleur de Gestion * Chef de Département Audit Interne
Direction Commerciale et Marketing * Chef de Département Commercial et Back Office * ventes mobiles clients voix * en charge du centre d’appel (plaintes clients)
Direction des Ventes * Chef de Département vente entreprise * en relation avec les grands comptes, * vente solution WiMax
La Direction Technique
Elle est organisée autour de trois (3) départements suivants : * Chef de Département Opérations : * en charge de l’exploitation du réseau * en charge des opérations de maintenance préventive et corrective * Chef de Département Systèmes d’Information * gestion des équipements réseaux informatique * gestion des utilisateurs, * gestion des sauvegardes, *