1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE

1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale
L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000 emplois.
Les moyens d’accès et horaires d’ouverture.
- les moyens d’accès
L’unité commerciale est située en plein cœur du centre ville de Créteil. C’est un pôle d’attraction dû à son emplacement stratégique. Il est placé au terminus de la ligne 8 du métro Créteil préfecture/ Balard et il est très bien desservi : par plus de 6 lignes de bus différentes des moyens de locomotions individuels (voitures, à pied). Les moyens d’accès sont donc : le bus, le métro, la voiture et les déplacements.
- les horaires d’ouverture
L’entreprise est ouverte : Du lundi au vendredi 9h à 22h et le samedi de 9h à 21h
Ces horaires sont adaptés à la clientèle très diverse qu’est celle du centre commercial qui attire toute les catégories sociale du à son implantation au cœur de la ville. 1.2 zone de chalandise
Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : Leclerc la Fnac et Darty.
Leclerc est un hypermarché, la Fnac et Darty sont des magasins spécialisés.
La zone de chalandise est définie par des courbes allant jusqu’à plus de 20 minutes et 250000 personnes.
Zone primaire : est dans un périmètre de 5-10 mn en voiture Où l’on trouve la Fnac et Darty.
Zone secondaire : elle s’étend sur 10-15mn en voiture.
La tertiaire s’étend jusqu’à 20mn. On y trouve un autre centre commercial Bel Epine

1.2 Contexte organisationnel
1.2.1. CARREFOUR
Le groupe Carrefour compte aujourd’hui plus de 12 500 magasins exploités en propre ou en franchise. Il est aussi