dossier produit marché entreprise

613 mots 3 pages

Partie I: La Fiche de présentation de l’entreprise

Partie II: La Fiche de Négociation-Vente

Partie III: Le Plan de découverte

Partie IV: Fiche produit

Partie V : Les objections

Annexes

Partie I : La Fiche de présentation de l’entreprise

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
Dénomination, nom : KREISKER IMMOBILIER
Adresse postale : 29600
Adresse : 30, place des Otage-MORLAIX
Internet : http://www.kreisker-immo.fr/ Activité : Immobilier
Produit ou service vendu : Transaction immobilière
Forme juridique : S.A.R.L

Date de création : 1er octobre 2010

Capital : 30 000 €

Effectif global : 10 personnes

Effectif force de vente :1 dirigeant, 1 comptable, 4 commerciaux

LES PRODUITS
L'agence immobilière KREISKER IMMOBILIER propose des biens immobiliers

LA CLIENTELE
Les Particuliers : Jeune couple, retraités, …
LA ZONE DE PROSPECTION
Il y a 5 agences Kreisker immobilière dans le Finistère (carte en annexe) :
Morlaix
Roscoff
Carantec
Landivisiau
St-Pol-De-Léon
La zone s’étend principalement dans le pays du Léon dans un rayon de 50 kilomètres autour de chaque ville.
LES METHODES DE VENTE
Boitage : Flyers distribués dans les boîtes aux lettres
Prospection par téléphone
Publicité sur internet
LA CONCURRENCE (Voir Annexe)
La Bourse de l’immobilier
Cabinet Kerjean
Era immobilier…
L’agence immobilière est située dans centre-ville de Morlaix
Crée en 2010, l’agence « Kreisker Immobilier » est spécialisé dans les ventes de biens aux particuliers

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Partie II : La fiche de Négociation-Vente

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Il s’agit d’un deuxième contact suite à un appel téléphonique d’acquéreur (annonce vu sur le site Kreisker Immobilier). Les futurs acquéreurs ce rendent à l’agence afin que je leur propose un bien sur le secteur de Morlaix

L’OBJECTIF COMMERCIAL DE L’ACTION

Découvrir les besoins du client
Présenter le produit
Visite avec les futurs acquéreurs d’une

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FICHE DE NEGOTIATION N°1 : Visite d’un pavillon en face à face au domicile d’un couple de particuliers - Entreprise : XXX - Gamme ou ligne de produit : Achat/vente de biens immobiliers. - Cible : Particulier. - Méthode de vente : Vente en face à face.….

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Et lui offre ainsi l’opportunité d’enrichir son fichier client . Malgré la concurrence, les commerciaux de l’entreprise auront un avantage, car la prospection sera direct et les clients seront forcement plus intéressés en vu de leur participation au salon . On sait que 66 % des visiteurs sont des dirigeants dont 23 % des responsables 17% des PDGs et 16 % des directeurs. Il s’agit donc de personnes au fort pouvoir décisionnaire en vu de leur statut au sein de leur entreprise.….

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Jules valles
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Leurs besoins sont un besoin de se loger, investir. Les clients achètent vers nous et pas vers les concurrents pour les conseillers et les produits. Les clients achètent en faisant 2 ou 3 visites ensuite ils font une offre, après il y a la négociation et enfin un achat qui est très réfléchi.….

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Présentation générale Situation : Une cliente vient pour acheter une crème de jour adaptée à son type de peau et à ses besoins. Les personnes concernées : La stagiaire et une cliente Intitulé de l’action : Vente d’un produit cosmétique….

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Fonctionnement de l’entreprise Tout d’abord, pour qu’il y ait un tournage puis la création d’un film, il faut que le client (souvent issu du département et plus souvent parisien) fasse une démarche de commande d’un projet. Ensuite, il y a le tournage du film, puis le mixage du son et le montage, une fois tout cela fini, l’entreprise Biplan remet le film au client, l’entreprise attend la confirmation du client qu’il n’y ait aucune modification à faire sur le film, une fois la confirmation donnée, l’entreprise peut remettre le film au client, ou bien le mettre en….

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Anglais - site web
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Ils ont fait place à des visites de quartiers et morceaux de conseils sur tout, de synchronisation de la vente d'une maison à décider s'il est préférable d'acheter ou vendre. Les sites fournissent également des recherches plus complètes qui rendent plus facile pour les acheteurs à trier avec de nouvelles offres et de se connecter avec des agents à travers les médias sociaux. L'idée est de donner aux clients potentiels une raison de s'attacher à un site particulier plutôt que de magasiner la concurrence. Après tout, avec les données de l'appartement faites partout par des sites comme Trulia, Zillow, NYTimes.com….

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Accueillir la clientèle. identifier ses besoins. conseiller sur les produits et les services. Négocier les tarifs avec les clients et convenir des modalités de paiement selon les quantités vendues. Présenter les couts, les délais de livraison.….

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Fiche négociation
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» Le client est un homme d’une trentaine d’années, il est souriant et il semble intéressé. Découverte des besoins Utilisation d’un plan de questionnement entonnoir : exemple de question : Ouverte : « Que recherchez vous comme véhicule » ?….

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fiche bilan muc vente
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Objectifs qualitatif : Entendre les besoins du client et répondre à ses attentes afin de le fidéliser. Il faut assurer le meilleur conseil au client : vendre le bon produit à la bonne personne mais aussi enseigner le client plus rapidement grâce à une bonne connaissance des produits. Moyens techniques mis en œuvre : Durant mon stage, j’ai pu utilisée des outils du système informatique commercial comme la Borne à prix qui m’a servie à renseigner le client sur le prix d’un produit.….

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Dans un second temps, il y a l’étape de la découverte des besoins. Ici, on va essayer de cerner les attentes du client en lui….

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La relance client est alors dans mes objectifs avec la découverte de nouveaux prospects. La démarche est de se présenter aux différentes personnes vues. Si un propriétaire ou un acquéreur est disponible, je lui propose ma carte et lui demande des renseignements. Au vu du déroulement, j’essaie de prendre un rendez-vous avec la personne. Carte de visiteCatalogue OrdinateurFlyersRésultats obtenusPrise de contact de 5 prospects en moyenne par journée de prospectionBilan réflexifAtouts et des points d’appuiSolutions mises en œuvrePropositions d’amélioration· Outils d’Aide à la Vente· Expérience· Catalogue attractif avec de belles photos des biensEcoute activeReformulation précise pour adapter mes propositions aux préférences et contraintes individuelles.….

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SOMMAIRE I. CASAS, un lieu d’accueil A) Présentation de la structure 1) Historique 2) Les financements 3) Missions et objectifs 4)….

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Convaincre le client d’acheter plus qu’une paire de chaussure est assez difficile. Cette expérience m’a permis de prendre sur moi , d’améliorer ma communication avec les clients , ma permis de comprendre qu’il faut être persévérant pour arriver ses fins et me montrer que réussir a s’intégrer au sein….

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la classification SONCAS II- L’argumentation : Consiste à utiliser les informations recueillies lors de l’étape précédente pour d’adapter l’offre produit ou service aux besoins des clients potentiels. La construction d’un argumentaire CAP (caractéristiques-avantages-preuve) en fonction du SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie) Les objections : utiles à l’argumentation, elles permettent de savoir ce qui inquiète le client ou ce qu’il ne comprend pas. Si ces étapes sont réussies, le client convaincu doit logiquement acheter Question 2 2-1 Concevez un argumentaire de l’appareil photo Nikkon D60.….

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I-a Présentation Je suis titulaire d'un BEPA Services aux personnes, j'ai un niveau Bac. Avant de passer le concours d'entrée au D.E.A.M.P, j'étais aide à domicile durant 6 mois. Cette activité professionnelle et les différents stages que j'ai effectué grâce à mon parcours scolaire, m'ont permis d'acquérir diverses connaissances et expériences en théorie et en pratique. I-b Présentation de la structure….

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