DOSSIER D’HISTOIRE :

ETUDE D’UNE ENTREPRISE TOURISTIQUE.

Année scolaire 2010-2011.
Entreprise touristique choisie : AIR FRANCE.
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I – Les activités de l’entreprise.

Avant toutes choses, Air France est une entreprise de transport aérien.

L’entreprise Air France exerce principalement trois activités qui sont : - le transport des passagers (77.4% de son activité), - le transport de marchandises (11 ,6%) - la maintenance et l’entretien des avions (4,6%).

II – Les espaces de l’entreprise.

Elle dessert les réseaux d'Amérique, d'Asie, d'Afrique Moyen Orient, des Caraïbes, d'Europe avec de nombreuses filiales (exemple : transavia et Britair (filiale aérienne), SERVAIR (autre filiale).

Le double réseau d’Air France et de KLM (KLM est une entreprise de transport aérien néerlandaise) est un des piliers fondamentaux de la stratégie du groupe AIR FRANCE KLM. Au cœur de ce double-réseau se trouvent deux puissants hubs*, Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol reliés entre eux par une douzaine de vols quotidiens. Contrairement à d’autres plates-formes européennes, Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol présentent un fort potentiel de développement.

* Qu’est-ce qu’un hub ?

Hub est un terme anglais signifiant « moyeu », où arrivent et d’où partent les rayons d’une roue. C’est aussi un modèle d’organisation aéroportuaire qui offre aux passagers la possibilité de voyager d’un point à l’autre de la planète en passant par une seule plate-forme de correspondances.
Cette organisation du trafic en étoile, autour d’un nœud géographique, permet d’optimiser les liaisons de et vers les villes secondaires, dont les flux de passagers intercontinentaux sont faibles et ne justifient pas l’ouverture de vols directs, en faisant converger toutes les liaisons vers une plate-forme unique. Outil d’aménagement du territoire, les hubs donnent aux compagnies aériennes le moyen de construire un réseau plus efficace, tout en réalisant, grâce à