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Diagramme de causes à effet - Ishikawa
But Il sert à représenter la relation qui existe entre un effet et toutes les causes d'un d'un problème. Il est utile pour faire la liste des causes potentielles de variabilité ou pour faire la liste des facteurs X reliés à une variable de réponse Y dans la planification due xé ec. ’n epr ne i

Méthode 1. Énoncer le problème, effet (variable de réponse).
2. Faire la liste des causes associées à cet effet dans une session de brainstorming. 3. Penser aux grandes catégories : matériaux, machines, méthodes, procédures, main-dœ veev onm n ss m d m sr . ’ ur ni ne et yt e e eue , r , è s 4. Tracer le diagramme. Mesure Méthodes Machines

EFFET

Matériaux

Main-dœ ve ’ ur

Environnement

Exemple 1 : facteurs reliés àa o smmai crua t ’n éi l lcno t n ab rn du vhc e o u

Diagramme causes à effets : exemple
Mesures
jauge à pression pneus jauge à essence indicateur vitesse

Méthodes maintenance rotation pneus mise au point réchauffement moteur pression pneus

Machines transmission poids type pneu climatisation cylindrée moteur

Y consommation essence type essence additif essence ville / campagne densité traffic type huile type terrain type de routes conditions climat

type conducteur formation conducteur style conduite nombre passagers

Personnes

Matériaux

Environnement

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Exemple 2 :at r du e x éi c e b uo nr fc us ’n epr ne n o l ei e e n e

Les 11 facteurs encerclés

furent re n s o r éle lpa depr ne t u p u ra sre l ’ éi c. e i n x e

Comment tracer le diagramme d’ Ishikawa ?
 WORD : employer la barre d’ outils de dessin: flèches pleines, traits, flèches, zone de texte L’ exemple 1 a été produit ce cette manière. 

STATISTICA : explications à la page 3

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Utilisation de Statistica pour tracer un diagramme Ishikawa
1. Créer un fichier Statistica dont les variables seront : mesures, méthodes, machine, personnes, matériaux, environnement ; cette liste peut être plus