L’information et l’entreprise
I : L’information dans l’entreprise.
L’information peut se définir comme tout ce qui augmente la connaissance de l’individu en réduisant l’incertitude et lui permet de mieux connaitre et appréhender son environnement. Le développement de l’informatique a conduit à des systèmes de gestion rigoureux favorisant la circulation de l’information à l’intérieur de l’entreprise.
Les évolutions des NTIC permettent une circulation beaucoup plus rapide et donc un meilleur partage de l’information. Cependant, la bonne transmission de l’information dans l’entreprise dépend avant tout de la volonté des décideurs, et non exclusivement des moyens techniques.
Au même titre que l’image de marque ou la qualité de la production, l’information est aujourd’hui source d’avantage concurrentiel.
1. Les différents domaines de l’information.
Avant de prendre une décision, le gestionnaire doit recueillir des informations dans de nombreux domaines :
Comptable et financier : connaissance de la valeur de l’entreprise,
Commercial : connaissance du marché,
Technique : connaissance des évolutions de processus et de produit,
Social : connaissance de la législation en matière de droit du travail,
Juridique : connaissance de la réglementation en matière d’organisation de l’entreprise.
2. Les qualités de l’information.
Pertinence : répondre à l’attente de celui qui la cherche,
Fiable : vraie, précise, à jour,
Disponible rapidement : qualité développée par les réseaux informatiques,
Avoir un coût raisonnable.
3. Le rôle de l’information.
L’information est un facteur essentiel dans l’entreprise car c’est :
La base de la décision : celle-ci est prise après le traitement d’un certain nombre d’informations,
Un facteur d’efficacité grâce à la fluidité de sa circulation,
Un facteur de motivation : la communication interne permet d’intégrer les salariés en les informant sur les objectifs pris, sur leur place dans l’entreprise,
Une source de pouvoir