Comment utiliser votre expérience en entreprise dans le cadre du BTS AM ?
L’épreuve E4, c’est la construction de récits de situations professionnelles vécues pendant les stages.
Vous devez donc trouver en entreprise :
Dans votre entreprise : deux récits de situations en français
Durant le stage à l’étranger (ou dans votre entreprise si vous travaillez en contexte international) : deux récits de situations en langue étrangère (anglais ou espagnol)
Soit 4 récits de situations parmi :
Instaurer et entretenir la relation avec le manager,
Recueillir des consignes de travail,
Rendre compte, informer, faire le point,
Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable,
Animer un travail collaboratif,
Gérer une réunion,
Créer, entretenir et activer un réseau relationnel,
Accueillir et informer,
Négocier,
dans un contexte national et/ou international.
Epreuve E4 : 20 minutes de préparation + 20 minutes d’interrogation
Contexte national ou international
SITUATION D’EVALUATION A
En début de 2ème année
Communication en langue française
5 minutes:
Présentation de l’analyse de la situation sélectionnée par le jury.
15 minutes:
Simulation d’une situation de communication orale construite par le jury et entretien.

Coeff. 1,5
Contexte international obligatoire
SITUATION D’EVALUATION B
En fin de 2ème année
Communication en langue française et étrangère
5 minutes:
Présentation de l’analyse de la situation sélectionnée par le jury.
15 minutes:
Simulation d’une situation de communication orale construite par le jury et analyse de cette situation par le candidat, en particulier dans sa dimension interculturelle.
Coeff. 1,5
Les Finalités et contenus des situations de communication professionnelle :
Analyser des situations de communication,
Communiquer,
Faire face aux aléas et imprévus.
L’exploitation des situations vécues ou observées en stage
Le recueil (récit),
La description contextualisée ® pour la fiche descriptive,
L’analyse ® pour l’oral.