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Esc102 cours1

3660 mots 15 pages
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Stratégie Marketing
Principes & Concepts Marketing

1

ESC102 Cours n°1

Principes & Concepts Marketing
Plan de Cours
  

Notions Fondamentales Genèse L’Optique Marketing



La stratégie Marketing


La Stratégie d’entreprise et la Stratégie Marketing La Segmentation Le positionnement La politique de Marque



Le service Marketing au sein de l’Entreprise
Evolution du Marketing


  





L’élaboration de la Stratégie
Acquisition Clients Génération de Trafic Fidélisation Client

La Stratégie Marketing Web
  



Les Outils et Moyens du Marketing
 

Le Produit Le Prix


  

La Distribution
La vente & le Merchandising La Communication La Publicité
 




Outils et Moyens
Planification et Contrôle Le Plan Marketing Le Contrôle des Résultats

Le Plan Marketing
 

Le Marketing des Services/Le Marketing B to B ESC102 Cours n°1

2

Notions Fondamentales


Définitions


Première définition : AMA (Americain Marketing Association) : le marketing est la mise en œuvre des actions destinées à diriger le flux des marchandises ou des services vers le consommateur. (1960).



STANTON (Fundamentals in marketing, 5° édition, New York, 1981) : le marketing est la mise en œuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir, et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs.
KOTLER (pape du marketing) : l'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le public en général, en tant que moyen permettant à l'organisation d'atteindre ses 3 objectifs et d'assumer ses responsabilités (1989)



Notions Fondamentales


Définitions


Le marketing est un processus permanent de recherche et de découverte des besoins d'une population qui débouche sur la création de biens ou de services qui

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    Le marketing 2.0 : De l’apparition de nouvelles techniques à la mise en place d’une véritable nouvelle vision du marketing stratégique Samuel MAYOL MCF en Sciences de Gestion Université Paris 13 IUT de Saint-Denis PRISM SORBONNE LARA/ICD 1 – Une lente apparition du marketing Au cours du XXème siècle, l’entreprise a été considérée par ses dirigeants comme par les économistes et gestionnaires comme un agent de production situé au cœur de son environnement. L’entreprise avait donc un rôle moteur important dans la dynamisation de son marché, de son environnement. Cette situation prévalait notamment parce que le jeu d’écriture entre offre et demande le permettait. Tant que l’offre de produit restait inférieure à la demande, la situation de pénurie perdurait dans l’environnement. Dans un tel contexte, les consommateurs étaient contraints de consommer ce que les entreprises produisaient.….

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    Définitions de marketing Marketing : état d'esprit qui vise à mieux connaître les publics en vue d'augmenter les chances de réussite. Il permet de développer la compétitivité, d'obtenir un bon positionnement, d'assurer une meilleur présence de l'organisation et des produits auprès des publics en relation avec elle. Fondamentalement en s'occupant des publics dont l’organisation dépend donc de se préoccuper de ses besoins, d’être attentif aux moyens d'action que l'on met en œuvre pour s'adapter aux besoins, motivations, attentes, attitudes, comportement, menace, contraintes, opportunités.….

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    Selon Philip Kotler, « le marketing consiste d’actions entreprises afin de provoquer une réponse désirée d’un publique ciblé » (Kotler, 2002). En effet cette pratique qui à l’origine était plutôt tournée vers les produits de grande consommation est arrivée à gagner le secteur des services, des associations et d'organisations à but non lucratif ainsi que la politique. Aux Etats unis, on considère que le marketing politique fit son apparition au courant des élections présidentielles américaines de 1952 lorsque le général Eisenhower fit appel aux services du consultant marketing réputé Thomas Rosser Reeves Jr. pour diriger sa campagne électorale. Ce….

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    Puis, on trouve un marketing segmenté qui s’adapte aux besoins et désirs du consommateur. Enfin, le marketing s’individualise pour proposer des produits et services personnalisés. Le marketing suit le développement des nouvelles technologies : Internet a modifié considérablement le marketing en entreprise, on voit apparaître un marketing plus interactif ainsi que de nouvelles formes de marketing, telles que le marketing viral ou le street marketing, qui utilisent les nouvelles technologies pour se développer. Plan de la journée 1.….

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