Etude de cas DECATHLON

2665 mots 11 pages
Présentation de l’entreprise :
L’entreprise : "Créer l'envie et rendre accessible au plus grand nombre le plaisir et les bienfaits du sport"
Regroupant tous les sports sous un même toit, DECATHLON n'a cessé depuis son origine de favoriser l'accessibilité à la pratique du sport :
Accessibilité par le prix tout en gardant une exigence forte sur le développement de la qualité de nos produits. Des magasins simples, une logistique optimale, des organisations efficaces et une volonté permanente de maîtrise des coûts ont permis et nous permettent encore de baisser régulièrement le prix de nos produits.
Accessibilité par une large gamme de produits sportifs. Cette gamme est composée à la fois de nos marques propres appelées Marques Passion telles que Quechua, b'Twin, Kipsta ou Tribord... et des produits de marques Internationales.
Au delà de ces produits, DECATHLON propose également de nombreux services qui permettent également de faciliter la pratique du sport : nos ateliers, nos services de personnalisation, le financement à la carte, la carte cadeau...
Et depuis quelques années, DECATHLON est allé plus loin dans sa relation avec ses clients en partageant le sport autour d' "événements clients acteurs". Ces événements gratuits permettent à nos clients de découvrir, partager le sport en famille avec les collaborateurs de leur magasins.
Enfin, DECATHLON France, c'est avant tout 15.000 collaborateurs passionnés par le sport qui contribuent chaque jour à la satisfaction de nos clients et qui sont la première richesse de l'Entreprise.

Les dates clés :
1976 : Ouverture du 1er magasin en 1976 à proximité de Lille. Le concept, novateur à l'époque, était d'offrir une large de gamme de produits sportifs en libre-service et à bas prix.
1986 : Création de "DECATHLON Production". Ouverture du 1er Magasin à l'international en Allemagne.
1992 : Ouverture du premier magasin en Espagne.
1993 : Cap des 5.000 collaborateurs et de 100 Magasins ouverts.
1996 : Création des premières

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