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ETUDE DE CAS

1- La personnalité ou profil familial
Mr charles debuisson est un individu qui a une situation familiale stable ou une vie stable car il a une femme des enfants et un bon travail. La connaissance de la personnalité est un enjeu important car elle permet de prévoir un comportement de personnes dans des situations commerciales et car elle permet d'adapter la communication d'entreprise à différents types d'individus. 2- Type de consommateur
Mr charles debuisson est consommateur 3- Le besoin, les attentes
Mr Charles debuisson a un besoin lier a un état d’insatisfaction car nous savons que le besoin est un état qui nait d'une sensation de manque. 4- La motivation
L’achat de Mr charles debuisson est motiver par des prescripteur qui sont ses enfants, sa femme ; le prix qui a été revu à la baisse mais aussi sa passion pour les photos ; nous savon que la motivation pousse le consommateur à l'achat, la motivation de l’achat chez Mr charles debuisson est une Motivation hédoniste c’est-à-dire se faire plaisir et une Motivation oblative c’est-à-dire faire plaisir aux autres « sa famille » 5- Les freins
Le manque de temps « trop occuper « , la technologie « trop sophistiquer ;une peur liés à l'utilisation du produit » , le prix « liés aux niveaux de prix du produit ; prix trop élever » et son fils ainée « qui n’est pas sure que sa vaux la peine « sont des freins pour Mr charles debuisson ;nous savons que le frein est une force psychologique qui empêche l'individu d'agir. 6- Le processus d'achat * Identification d'un besoin : Mr charles debuisson prend conscience d'un manque qu'il va satisfaire par l'achat d'un bien ou d'un service.

* Recherche d'informations : Mr charles debuisson s'informe sur le produit, il fait appel à sa propre expérience et sa connaissance dans le domaine. Il fait aussi appel à des informations externes à travers plusieurs supports.