Méthode d’enquête

Objectifs :

* Etre capable de définir de manière appropriée la d démarche d’étude à mettre en œuvre dans un contexte managérial. * Etre à même de juger de a qualité d’un projet d’étude. * Etre capable de mener à bien une analyse d’étude quantitative dans le domaine du marketing.

1. Introduction aux études : a. Marche et marketing :

« Marché système d’interaction » :
L’ensemble des acheteurs, consommateurs et plus largement de tous les publics susceptibles d’exercer une influence sur les ventes d’un produit.

« Marche stratégique » :
Marché pertinent d’un produit ou d’une marque ; espace concurrentiel dans lequel se positionne l’entreprise.

« Marché d’un produit » :
Un ensemble de données chiffrées sur l’importance, la structure et l’évolution des ventes de ce produit.

« Marché de référence » :
Peut être le marché global de la catégorie à laquelle appartient le produit ou bien le marché du besoin que le produit permet de satisfaire.

« Marché-cible » :
Le nombre et la nature des clients que l’on veut toucher.

* Le marketing est une philosophie. * Elle fait du client et de la satisfaction de ses besoins, le point central de l’activité de l’organisation. * Le marketing est plus large que la vente ou la publicité, ce n’est pas une activité spécialisée. * Elle concerne l’organisation dans sa globalité. * C’est le métier vu à partir du résultat final, c’est à dire, à partir du point de vue du client. * L’intérêt et la responsabilité du Marketing concernent par conséquent tous les domaines de l’entreprise. * Cette philosophie centrée sur le client est appelée Marketing.
Elle est fondée sur la croyance que les ventes profitables et des retours sur investissements satisfaisants peuvent être réalisés en : * identifiant, * anticipant, * satisfaisant les besoins et désirs des clients

Les points a éclaircir avant de se lancer dans une étude quanti *