Etude de cas bouygues

2233 mots 9 pages
Microsoft Word - UE1 ETUDE DE CAS B3 BOUYGUES V2.docxBouygues télécom
Dossier 1 : Analyser la qualité de service et l'expertise de la marque (culture économique digitale et analyse financière)
Dossier 2 : Définir une nouvelle approche pour la collecte et le traitement des données clients
Dossier 3 : Améliorer le service client et numérique de l’entreprise Le groupe Bouygues a été fondé en 1952 par Francis Bouygues. Il s’est développé grâce aux grands programmes de reconstruction initiés
…afficher plus de contenu…

Elle procède aussi au rachat d'entreprises concurrentes dans le domaine du bâtiment. La diversification s'accélère dans les années 1990 :
• création de LCI en 1994
• lancement de Bouygues Telecom en 1996
• lancement du bouquet numérique TPS pour concurrencer Canal+.
Dans les années 2000, le groupe recentre ses activités autour la construction et des télécoms-médias. Il cède Bouygues Offshore à Saipem en 2002 et Saur à PAI
Partners en novembre 2004. Depuis 2006, le groupe détient près de 30% du capital d’Alstom. Le groupe industriel français aux activités diversifiées est dirigé par Martin
Bouygues, le fils du fondateur.
Présent sur le marché depuis 1996, Bouygues Telecom s’est donné comme
…afficher plus de contenu…

C’est pourquoi l’opérateur participe pleinement au déploiement des infrastructures en France, mobiles et fixes. L’Arcep a désigné Bouygues Telecom « Opérateur n°1 en zones rurales » en 2018. Au 31 décembre de cette même année, Bouygues Telecom commercialisait déjà 8 millions de prises FTTH, avec pour objectif d’atteindre les 12 millions en 2019 et les 20 millions en 2022.
Pour permettre aux Français d’attendre sereinement le déploiement de la Fibre,
Bouygues Telecom a lancé en 2017 la 4G box, qui apporte une solution efficace

en relation

  • Etude de cas boulonais
    1861 mots | 8 pages
  • Etude de cas alphant
    3351 mots | 14 pages
  • Etude de cas veolia
    1486 mots | 6 pages
  • Etude de cas sobibo
    663 mots | 3 pages
  • Etude de cas stett
    4353 mots | 18 pages
  • Etude de cas stet
    661 mots | 3 pages
  • Feuilles d'étude de cas
    4209 mots | 17 pages
  • Etude de cas tramier
    5092 mots | 21 pages
  • Etude de cas meribel
    1034 mots | 5 pages
  • Etude de cas berrin
    2183 mots | 9 pages
  • Etude de cas desjoyaux
    1171 mots | 5 pages
  • Etude de cas haribo
    3013 mots | 13 pages
  • Etude de cas majorette
    844 mots | 4 pages
  • Etude de cas briquet
    2461 mots | 10 pages
  • Etude de cas poweo
    846 mots | 4 pages