Les facteurs clé du succès des cosmétiques Une révolution technologique : Des entreprises comme l’Oréal investissent énormément dans la R&D (560 millions investit et 674 brevets déposés en 2009). Actuellement, le « bio » prend toute sa place sur le marché des cosmétiques dans la mesure où les grands groupes mise énormément sur ce créneau. Les cosmétiques ethniques : En Europe, l’ethno-cosmétique apparu dans les années 1990 ne cesse de prendre de l’ampleur. A tel point que Softheen-Carson, filiale « ethnique » de l’Oréal estime que « sa cliente potentielle dépense trois fois plus, hors coiffure, que la Caucasienne (blanche). Le packaging : Les grandes marques de cosmétiques jouent aujourd’hui énormément sur un packaging prépondérant (entre 20 et 45% du coût total du produit). En matière de design les tendances actuelles semblent pencher pour des formes symétriques et asymétriques. En effet, on retrouve de nombreux emballages de formes rectangulaires, ronds ou ovales. Rappelons que le packaging constitue le premier avis du consommateur potentiel et dans le cadre d’un achat compulsif, il joue énormément. Le prix : Aujourd’hui, les cosmétiques sont accessibles à tous et l’on retrouve une très large gamme de prix répondant aux attentes des consommateurs. Par ailleurs, avec la crise économique qui touche la France, les consommateurs redeviennent de plus en plus exigeants sur les prix . Les réseaux de distribution : Incontestablement, la diversité des réseaux de distribution a concouru à démocratiser les produits cosmétiques. En effet, par le passé les produits cosmétiques se cantonnaient à des magasins spécialisés avec des prix élevés or aujourd’hui on retrouve ces produits dans de nombreux points de vente ( grande surface, parfumerie, commerce de proximité, magasin discount…) La communication : Les entreprises jouent énormément sur leur publicité et notamment sur les égéries avec Sébastien Loeb chez Mennen ou encore Eva Longoria chez l’Oréal. A travers le choix de