Cas Ferrero

1/ Diag
2/ Strat de com
3/ Analyse et recommandation de la marque

Diagnostic
La Société Ferico est le premier fabricant mondial de couscous avec 3 marques phares : Ferrero, Ricci et Zakia.
La marque Ferrero est une marque de référence pour les consommateurs du Sud de la France. On observe une disparité de consommation suivant les régions.
Dans un marché en pleine stagnation, il est difficile pour Ferrero d’évoluer et de s’imposer face à des concurrents de plus en plus agressifs, qui, contrairement à Ferrero, ont su créer un véritable univers autour de leur marque (ex : Tipiak). Elle bénéficie cependant d’une forte reconnaissance grâce à sa boite bleue et sa mouker.

⇒ mutation mondiale que le leader n’a pas su saisir

- Le nom Ferrero est souvent assimilé à la marque de friandise (confusion)
- Pas d’identité (signature assez creuse)
- Renforcer segments importants comme les sachets cuisson.
- Potentiel de consommation fort (1/2 ne consomment pas de couscous)
- Opportunité : cible jeune
- Opportunité : fort imaginaire du produit
- Opportunité : aspect diététique, santé
- Opportunité : occasion de consommer sont plus nombreuses que l’on imagine (sucré etc.)
- Opportunité : produit de substitution (des pâtes…)
- Opportunité : produit pratique et rapide ce qui correspond aux attentes des conso
- Opportunité : demande de produit à forte valeur ajoutée
- Opportunité : produit très facilement exportable
- Opportunité : dimension symbolique et conviviale
- Pas de véritable culture marketing pour Ferrero
- Force : gamme « graine de saveur » avec 4 variétés
- Marque pas associé au packaging
- marque culturelle. Au delà de cette pratique, on ne consomme pas
- peu de notoriété spontanée
- peu de budget de com
- pas d’innovation (R&D et Marketing existe seulement depuis peu)
- clientèle très très fidèle (avantage et inconvénient)
- leader sur le vrac mais suiveur sur les produits à valeur ajoutée
- force de vente pas exclusive.