FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2011 -2013
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE

Fiche n°: 1
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription : ANGLAIS

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue
X
Observée

Intitulé de la situation : Prise de consignes auprès de ma tutrice pour l’organisation d’une inauguration
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :
Collaborer avec le manager : Recueillir les consignes de travail du manager

Contrôle de la composition du dossier :
- 4 situations présentées de nature différentes …………………………………………………………OUI NON
- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI NON
-dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…...…OUI NON
L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : ----
Adresse : 25 rue des Pyrénées 75020 Paris
Activité : ---
Département ou service : Administratif

LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial :
La situation de communication se situe à Aureïs Formation. Il s’agit d’un centre de formation qui propose des BTS en alternance : Assistant de Manager et Management des Unités Commerciales. En plus de proposer ce type de formation, le centre aide à la recherche d’une entreprise pour l’étudiant. L’effectif est de 18 personnes. Il existe trois services à Aureïs : les Relations Entreprises, le Service Administratif et le Service pédagogique. Je fais partie du service administratif, sous la tutelle de Madame Caux. Je m’occupe des inscriptions des élèves, des tâches administratives diverses comme l’accueil, le classement, la mise à jour du internet de l’école, le recrutement des étudiants, … Je peux également assister le service relations entreprises. Le style de management est participatif.