user icon

Fiche e4 bts am

776 mots 4 pages
Montre plus
|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de manager - Session 2010 - |
|ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:1 |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | |
|Nom et prénom du candidat : Sarah HANGARD |N° d’inscription du candidat : |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue |X |Observée | |
|Intitulé de la situation : Litige avec un débiteur |
|Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Installer les conditions d’un climat de travail de groupe |
|favorable |
|Catégorie de situation (cocher la case correspondante) |
|Collaboration avec le manager |

en relation

  • Stratégie bpost
    10239 mots | 41 pages

    Il était intéressant, d’un point de vue communicationnel, d’analyser une entreprise de ce genre, qui vit un grand bouleversement en son sein. En effet, comment l’organisation fait-elle pour exister au niveau communicationnel quand il y a tant de remaniements ? Est-ce que la stratégie de la firme est suffisante ? Ont-ils pu palier aux différentes crises engendrées avec succès ? Ensuite, nous avions envie de savoir comment bpost communique sur sa propre organisation indépendamment de la libéralisation, concernant par exemple son impact sur l’environnement.….

    montre plus
  • Epreuve e4 bts nrc
    505 mots | 3 pages

    11 EPREUVE CERTIFIANTE DU TITRE RNCP : RNCP27377 Manager marketing et développement commercial N° ET INTITULE DU BLOC : RNCP27377BC05-C4 : MANAGER LES EQUIPES COMPETENCE : RNCP27377BC05-C4 - Analyser les résultats passés et les motivations de chaque collaborateur pour définir avec lui les objectifs à atteindre et déterminer un plan d’action individuel. DESCRIPTIF DE L’EPREUVE : Sur la base de la situation décrite dans l'étude de cas, le candidat va rédiger une grille….

    montre plus
  • Bts cgo e4
    1845 mots | 8 pages

    QUESTION 1Un système d’information est un ensemble de ressources humaines, matérielles et informationnelles qui permet à une organisation de collecter des données, de les traiter, de les stocker et de diffuser une information pertinente, fiable, disponible, actuelle, précise et intelligible. Il est au cœur de l’activité et de la stratégie de l’entreprise. QUESTION 2Les dirigeants d’entreprise ont une vision à long terme sur leur activité, le marché et leur environnement. Si les décideurs souhaitent….

    montre plus
  • Epreuve e4 bts am
    776 mots | 4 pages

    Koc Abdulgafur Élèves n*: D62237MAdresse : 36 rue de la convention 95190 Goussainville PREMIERE PARTIE Sous forme de tableau, reprenez les points à suivre pour réussir une réunion en y indiquant pour chacun d'eux, les avantages et les inconvénients. Remplissez le tableau ci-dessous :Les réunions systématiquesAvantages : Donner régulièrement les informations / Contribue à donner des informations transversales et vertical. Inconvénients….

    montre plus
  • Epreuve e4 bts nrc
    1152 mots | 5 pages

    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : Vente d’UN ESPACE PUBLICITAIRE sur le support affiche hand-ball tourcoing | |ÉTUDIANT | |Nom : Fagot |Prénom : Camille | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : ADG COM |Adresse : |16 rue de Wattignies 59175 Vendeville | |Activité : Regie publicitaire |Service : |Commercial | |Lieu de la negociation : |tourcoing |Date(s), période(s) : |Février et mars | | |….

    montre plus
  • Epreuve e4 bts am
    1148 mots | 5 pages

    Système d’information et de gestion Livrable 3: Travail individuel Elise Clinet (groupe 15) ECGEB210: Livrable 3 - Elise Clinet Partie E-A Q1 - Correspondance texte-énoncé E/A La première incohérence est due à une erreur de type d’association. En effet, on retrouve un type d’association réflexif avec l’entité “personnel”. Pour éviter ce type d’association qui n’est pas adéquat j’aurais créer une autre entité pour la patronne et je ne l’aurais pas comprise dans la relation is-a avec….

    montre plus
  • Epreuve e4 bts nrc
    1030 mots | 5 pages

    BTS CCSTCAS DE NEGOCIATIONPREPARATION DE L’EPREUVE E4 S2CEDEO / ENERGIE THERMIEVous etes Technico-commercial(e) au sein de CEDEO, suitée 21 rue de Genève à La Courneuve. Dans votre agence, vous êtes référent secteur chauffage. Vous avez été sollicité(e) par l’un de vos fournisseurs la société BOSCH ELM LEBLANC, pour mettre en place une animation / formation de votre réseau de clients artisans et installateurs sur votre secteur. Coordonnées de l’agence : 21 RUE DE GENEVE 93120….

    montre plus
  • Fiche bts e4
    970 mots | 4 pages

    LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue × Observée Intitulé de la situation : Mise à jour du carnet d’adresses de la Présidente Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Catégorie de situation (cocher la case correspondante)….

    montre plus
  • Tableau tâche
    321 mots | 2 pages

    Pour transmettre l’état d’avancement de la démarche, * élaborer un plan de formation, ° Pour former aux outils mis en place ° Pour sensibiliser à l’état d’esprit, * Impliquer tous les secteurs et toutes les activités de l’organisme, * Obtenir la participation de tous les collaborateurs. * Question 3 : Communication avec les autres agences pour motiver le personnel….

    montre plus
  • Fiche e4 mec
    1119 mots | 5 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | | SITUATIONS DE |X |COMMUNICA TION/ NÉGOCIATION | |NEGOCIATION VENTE | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | TITRE : Vente d’un sauna. | | ÉTUDIANT(E) : | | Nom : X | Prénom : W | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE….

    montre plus
  • Fiche communication vente pour bts ava vi
    325 mots | 2 pages

    Situation de communication - vente : Intitulé : Vente VN/VO, forfait (entretien, révision…), accessoires… Argumentation d’un contrat de maintenance, d’un changement de pièces, d’une réparation additionnelle… Type de client : Fidèle/occasionnel. Particulier/professionnel. Client VP/VUL/VI. Client en contrat ou non.….

    montre plus
  • Fiche grcf e4
    1184 mots | 5 pages

    BTS Gestion de la PME - Session 2023 E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs NOM et prénom du candidat FOSSE Salomé Numéro de candidat <NumeroCandidat> Fiche d’analyse de situation professionnelle GRCF ➢ Communication orale <Prob3> Communication écrite Identification de la situation professionnelle SP3 Modalité de réalisation Avant la formation Pendant la formation en établissement ➢….

    montre plus
  • Fiche de com e4
    1111 mots | 5 pages

    Dossier de Communication Commerciale éPREUVE E4 – BTS NRC FICHE DE SITUATION DE COMMUNICATION - NÉGOCIATION |BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : entretien de recrutement | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : GLIEDENER |Prénom : Simon | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : METRO |Adresse : | Rue du trous aux serpents | |Activité : Grossiste en équipements |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : Lycée Notre Dame à Peltre | |Date(s), période(s) : Mercredi….

    montre plus
  • Fiche e8
    567 mots | 3 pages

    N° d’inscription : Langue vivante choisie (situation d’évaluation B) : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Relances téléphoniques Type de situation (cf. liste des situations définie par le programme de l’examen) : Relances téléphoniques OUI OUI  NON NON  L’ORGANISATION….

    montre plus
  • Analyse d'une situation de communication
    2185 mots | 9 pages

    UE 4.2.S2 SOINS RELATIONNELS – analyse d’une situation de communication observée en stage La communication est un processus interactif et dynamique d’émission et de réception de message. Elle a pour objectif de faire passer un message. La communication interpersonnelle est basée sur l’échange entre deux personnes. Elle est composée d’un ensemble de signaux verbaux, non-verbaux et para-verbaux.….

    montre plus