FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2015 -
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE
Fiche n°:
Nom et prénom du candidat : M Hélène
N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription : ANGLAIS

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue
X
Observée

Intitulé de la situation : Sélectionner des intérimaires pour le client LA POSTE
Type de situation:
Recueillir des consignes de travail avec le manager

Contrôle de la composition du dossier :
- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON
- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »………………………………… OUI NON
- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…………OUI NON
L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : RAS INTERIM & RECRUTEMENT
Adresse : 30 Rue du Général de Gaulle, 77000 Melun
Activité : Entreprise de travail temporaire et recrutement
Département ou service : (pas de service dans l’agence) Recrutement

LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial :
Créée en 1969 RAS INTERIM est depuis 1994, avec plus de 50 agences réactives, la seule à proposer des services disponibles 24h/24h et 7J/7 dans tout l’hexagone. Elle est donc une pionnière de l’intérim. Nos intérimaires se doivent donc d’être eux aussi réactifs car nous pouvons les appeler à n’importe quelle heure de la journée (la nuit également).
Dans l’agence RAS INTERIM Melun, nous sommes spécialisé dans le transport et logistique l’effectif est restreint. Il y’a le directeur d’agence Daniel P, qui gère aussi l’agence de Chilly Mazarin, la responsable de recrutement Anaïs P, qui travaille étroitement avec l’assistante recrutement Sandrine P, l’attaché commercial Sandra P, et la gestionnaire de comptes Séverine M.
Leur principal client est