FICHE-OUTIL SIGNALETIQUE – Service/Commerce
Seconde PRO ARCU

PAGE DE GARDE/SOMMAIRE PAGINE
I/ L’ORGANISME/LE POINT DE VENTE
1. Identification de l’organisme ou du commerce
Nom de l’organisme ou de l’enseigne ……………………………………………………………
Adresse …………………………………………………………………………………………………………….
Téléphone…………………………………………………… Fax …………………………………………..
Site internet : www………………………………………………………
Horaires d’ouverture :………………………………………………………………………

Forme juridique :
 SARL
 EURL
 SA
 Entreprise individuelle
 SAS
 Autre :

Nom du Responsable, du tuteur et fonction : ……………………………………………………………………………
Moyens de recrutement : entretien, lettre de motivation.
Les fournisseurs (matériel, bureautique, imprimés…) : ……………………………………………………………
Circuit d’approvisionnement : …………………………………………………………………………………………
(Nombre de canaux, leur nom)
Activités principales : ………………………………………………………………………………………

Type de commerce/d’entreprise : publique  privée 
Forme de commerce :
 Magasin de proximité
 Supermarché
 Hypermarché
 Franchise
 Coopérative
 Commerce indépendant
 Magasin succursaliste
 Autre :
La clientèle :
Profil type des clients :
Habitudes d’achat :
Zone de chalandise (isométrique, isochrone),
Barrières naturelles ou artificielles, axes routiers, type de zone (quartier, commune, région..)

Les fournisseurs :

Les concurrents :

Nombre de salariés dans l’entreprise :

Effectif et rôle de chaque salarié : remplir le tableau ci-dessous et joindre un organigramme
Noms des employés
Poste occupé
Rôle

II/LES SERVICES PROPOSES

2. Les services marchands et/ou non marchands
3. Les services de base, périphériques, complémentaires

III/ LA POLITIQUE D’ORGANISATION

4. La ou les méthodes de distribution : (types, explication)-Dans quels rayons ?
5. Politique commerciale, Politique de communication
6. L’organisation de l’espace d’accueil-facteurs d’ambiance

. Surface de l’espace d’attente