1. Généralités
I. Informer et Communiquer
Schéma de la communication (selon Claude Shannon) :
Canal

1) Définition du modèle de l’information

a- Le problème de la communication
Communiquer, c’est reproduire à un point donné, de manière exacte ou approximative, un message sélectionné à un autre point.
Phénomène des bruits : Altèrent, gênent à la bonne transmission de la communication.
Aujourd’hui, bruits = effet + sur la communication et + tolérés par le consommateur (ex : Augmentation des ventes de cd live). Un élément stratégique, créatif de la communication, mais aussi un outil marketing (ex : Blair Witch Project)
La redondance peut avoir des effets positifs (ex : alertes enlèvement) comme elle peut avoir des effets négatifs (ex : Carglass) en lassant la cible. b- Source apparente et source masquée

* Sources apparentes :
La com’ est difficile pour les produits non impliquant (eau, beurre), mais aussi pour les marques « immatérielles » (ex : 118 218)
Adoption d’une mascotte qui va représenter la marque (ex : Duracell, Cételem, Butaga…) et créer ainsi un lien affectif et de connivence avec le consommateur. Mise en scène des créateurs de marques dans les publicités, façon storytelling (ex : Afflelou, Franck Provost, JPG, Steve Jobs…).
MAIS : Si une célébrité prête son image à trop de marques, il y a perte de crédibilité et les gens se lassent (mauvais pour l’image de la marque). Ex : Alain Chabal. * Sources masquées :
= Situations anormales créées par une marque, visant à attirer la curiosité du consommateur, qui va se demander quelle marque se cache derrière l’événement (ex : Emma de Largadère Active, Aubade et son frenchartofloving…)

II. L’application du modèle d’information à la logique des médias 1) Approche fonctionnaliste des médias
Les médias nous téléguident, influencent notre comportement.
Théorie de Paul Lazersfeld : Enquête sur le choix des produits ménagers par