Concurrence ; Pour autant, le pari publicitaire d'Ikea n'a pas été abandonné au hasard. Numéro trois dans l'Hexagone avec 8 % de part de marché, juste derrière But (9 %), le suédois, leader mondial, n'aspire qu'à coiffer au poteau Conforama, qui domine narquoisement le marché français avec ses 13 % de part de marché.

Cible : Ikea ambitionne de passer du statut de leader créatif à celui de leader quantitatif. Dans ce but, le groupe cherche à élargir sa cible en attirant une clientèle plus populaire, que le concept de design attaché à Ikea pourrait intimider. Alors qu'Ikea, c'est une autre façon de voir les meubles, la maison... mais ce sont aussi des prix très accessibles. »
Ikea devient un site marchand
Ikea France vient de se doter d'un site marchand. Auparavant, l'enseigne de meubles en kit ne proposait qu'un site vitrine avec la possibilité pour les internautes d'effectuer une simple commande par e-mail. Un système assez peu pratique, mais qui convenait bien à Ikea qui ne souhaitait pas investir massivement sur ce canal de vente à distance alors jugé peu rentable. [...] Mais la situation a bien changé. en un an, en effet, les commandes passées par courrier ont diminué de 50% tandis que celles passées par e-mail depuis le site ont été multipliées par trois. Dans le même temps, Ikea a renforcé le nombre de références sur le site, passant de 3 000 produits disponibles à plus de 6 000 actuellement. [...] Pour l'enseigne suédoise comme pour nombre d'autres entreprises, le Net devient donc un canal essentiel de vente à distance et représenterait désormais 30% des commandes passées à distance. Le site propose donc maintenant la possibilité de payer en ligne par carte bancaire ou bien de régler par téléphone.
L'innovation comme moteur de développement
Ikea France déploie une stratégie de développement dans deux directions : l'innovation et l'investissement responsable comme moteurs de croissance. L'innovation, selon Ikea France, c'est : * un catalogue et un