Mémoire de fin d’étudesEn vue de l’obtention de Licence Professionnel en sciences de management Option : Gestion des entreprises Sous le ThèmeL’impact de la fidélisation sur la performance des salariésRéalisé par :Encadré par : ZIYANI HAMZA Mr. BARRADA MOHAMEDPromotion 2021-2022 44 sur 68L’impact De La Fidélisation Sur La PerformanceDesSalariésDédicaceA …afficher plus de contenu…

Ces procédés ne portaient à l’époque pas les marques de la fidélisation comme aujourd’hui, et n’avaient d’ailleurs pas pour objectif de fidéliser les salariés, mais ils constituent les ancêtres de ce que sont devenus par la suite les outils de fidélisation. A l’époque où les premières idées de nouveaux périphériques de rémunération sont apparues, à savoir entre le XIXème et le XXème siècle, la société était fortement industrialisée, et était en pleine lutte de classes, tiraillée entre bourgeoisie et prolétariat.Les premières volontés d’associer les travailleurs au capital ont donc été émises par l’école des Saint-Simoniens, dont la doctrine consiste à dire que le profit de l’entrepreneur ne résulte pas de l’exploitation des ouvriers, qu’il est le salaire du travail de direction mais qu’il peut être excessif et que, dans ce cas, l’ouvrier est exploité. La doctrine …afficher plus de contenu…

-Briefs et debriefs réguliers-Rencontres festivesRéciprocité-Gestion des rémunérations-Management de la performance-Gestion des carrières-Evaluation des performances-Présence sur le terrain-Authenticité de la relation avec les collaborateursAppropriation-Intéressement, participation, stock-options-Autonomie des organisations-Détection des potentiels-Développement de ces potentielsNous retrouvons dans ce tableau les principaux outils de fidélisation que nous avons déjà évoqués précédemment, qu’il s’agisse des outils classiques, tels que l’intéressement et la participation, les outils plus personnalisés, tels que le management de la performance