Importance de l'information

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  • Publié le : 8 juillet 2011
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Introduction
Une entreprise ne pourra survivre que si elle dispose d’un ensemble d’informations suffisantes (information disponible, pertinente, fiable, précise et récente) pour pouvoir agir avec efficacité c’est à dire prendre les bonnes décisions au bon moment. La mise en place d’un système d’information est donc essentielle.
I – Nature et rôle de l’information pour une entreprise
On peutdéfinir l’information comme étant un « élément de connaissance susceptible d’être codé pour être conservé, traité ou communiqué » (Le petit Larousse illustré, 1996). Pour l’entreprise, le terme d’information fait référence à un ensemble de connaissances de nature différente dont le rôle est essentiel à différentes phases de la prise de décision.

1°) La nature de l’information collectée par uneentreprise

Les sources d’information pour une entreprise sont nombreuses et proviennent entre autre : --‐ les informations comptables permettent tout à la fois d’avoir une idée sur la situation patrimoniale d’une entreprise (ensemble de ses avoirs et de ses dettes), sur sa capacité à dégager un profit (compte de résultat) mais permettent aussi de calculer ses coûts de production (comptabilitéanalytique) et de fournir une idée de ses marges de manoeuvre futures (analyse financière).
--‐ les informations commerciales (provenant du réseau de vente de l’entreprise) permettent à cette dernière de mesurer le niveau d’adéquation entre la production d’une entreprise et la demande qui lui est adressée, permet d’évaluer l’impact d’une politique de prix ou de fournir des informations quantaux évolutions des modes de consommation (évolution de la part de marché…)
--‐ les informations techniques permettent à l’entreprise de définir son mode de production en tenant compte entre autre des contraintes qui y sont associées (planification des tâches…). La maîtrise de ces informations techniques est indispensable pour définir un processus productif le plus efficace possible. De plus, lesuivi des innovations techniques permet de modifier le plus rapidement possible l’organisation du système productif de manière à pouvoir conserver un avantage compétitif dans ce domaine.
-­ les informations sociales sont indispensables dans le sens ou elles déterminent le champ d’action des différents acteurs de l’entreprise soit au travers de la définition claire des fiches de poste (qui faitquoi, sous le contrôle de qui…) soit au travers de la connaissance des droits et devoirs relatifs à ces différents acteurs (code du travail…).

-­ les informations juridiques sont essentielles lors par exemple de la création de l’entreprise (aspects juridiques de l’entreprise) mais aussi plus généralement car elles déterminent le cadre dans lequel l’entreprise va exercer son activité (activitélicite/illicite, pratiques anticoncurrentielles, règles environnementales…). Les sources d’information sont donc multiples et ce large champ d’application s’explique aussi par le rôle que cette information joue au niveau d’une entreprise.

2°) Le rôle de l’information pour une entreprise L’information joue un triple rôle dans une entreprise :
-­ à l’amont de la prise de décision : la collected’information doit être la plus complète possible dès qu’une entreprise souhaite prendre une décision que celle ci soit opérationnelle ou stratégique. D’une part, une décision ne sera pertinente que si elle repose sur un ensemble d’informations disponibles, pertinentes, fiables, précises et récentes. D’autre part, par ce que cette collecte d’information permet de définir le plus précisément possibleles choix qui se présentent à l’entreprise lors de sa prise de décision. Que l’information soit incomplète ou de mauvaise qualité et alors l’entreprise pourra être amenée à prendre une décision contraire à ses intérêts à court, moyen ou long terme.
-­ Après la prise de décision : il ne faut pas oublier que l’entreprise doit être capable, après avoir pris une décision de la transmettre à...
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