Education juridique et sociale

La civilité

Problématique :
Sous quelles formes la civilité s’exprime t-elle au travail ?

Définition :

Le monde du travail : l’ensemble des travailleurs qui participent à la vie économique d’un pays. la civilité : c’est « respecter les bienséances », c’est-à-dire « ce qu’il convient de dire ou de faire dans des circonstances données ». en tant qu’« actes » ou « fautes », les incivilités sont la plupart du temps visibles et quantifiables. C’est sur un tout autre registre que l’on apprécie la civilité.

Introduction :

la question des incivilités semble s’imposer aujourd’hui comme problème social incontournable. La politesse est primordiale au fonctionnement de la société.

La civilité dans le monde du travail est présente en plusieurs points. Elle se voit à travers le comportement de toutes les personnes internes à l’entreprise. Les rapports entre salariées varient en fonction de leurs grades et leur importance dans l’entreprise. C’est pour cela que les lieux de travail sont des lieux où la civilité prend plusieurs aspects.

1/ une civilité qui s’organise en hiérarchie.

a/ l’organisation hiérarchique dans l’entreprise

La hiérarchie dans les entreprises varie en fonction du mode de fonctionnement des entreprises. On peut la représenter sous la forme d’un organigramme. (Voir ci dessus)
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b/ les relations internes à l’entreprise

Dans les entreprises les relations sont souvent liées à leur statut. Tous les patrons n'ont pas les mêmes préoccupations quant à la courtoisie. Plus de 2 000 plaintes pour harcèlement psychologique au travail sont déposées chaque année à la Commission des normes du travail par des employés non syndiqués le plus souvent à cause du manque de civilité qui règne dans leur milieu de travail.
Les spécialistes voit fréquemment des équipes de travail où les collègues s'ignorent complètement et refusent de collaborer ; quand ils s'adressent la parole, c'est pour