La gouvernance associative

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G u i d e

S y n e r g i e

Q u a l i t é

Propositions

pour

des

actions

humanitaires

de

qualité

Introduction

(11)

Définition de l’objectif de la gouvernance
La définition de l’objectif de la gouvernance adoptée par Synergie Qualité est : « Assurer dans la durée la mission sociale de l’ONG. » Chaque mot a des répercussions sur l’approche retenue : il s’agit de remplir la mission que s’est fixée l’ONG et donc de satisfaire le bénéficiaire final. Mais ceci doit avoir lieu de façon pérenne : l’ensemble des acteurs est concerné. Le mot « assurer » renvoie aussi à une des composantes de la démarche qualité défendue par Synergie Qualité : l’assurance qualité.

Le modèle de gouvernance promu par Synergie Qualité
Le modèle de gouvernance approprié à la démarche Synergie Qualité est celui dit de la « valeur partenariale »(12), c’est-à-dire prenant en compte la notion de mandataires sociaux – les personnes ou organisations parties prenantes –, par opposition au modèle de la « valeur actionnariale », focalisé sur les shareholders – actionnaires. Au lieu de se restreindre à la recherche de la satisfaction maximale du seul actionnaire (via la rentabilité financière), le modèle de la « valeur partenariale » envisage la gouvernance comme moyen d’organiser des coopérations sociales efficientes, notamment en arbitrant les conflits d’intérêts entre parties prenantes. Il met aussi en relief la dimension du lien social, à maintenir ou reconstruire, ce qui est une des « plus-values » associatives. Ce modèle tend d’ailleurs à se propager dans tous les secteurs, car « une organisation performante ne peut exister [en particulier dans le long terme] sans la prise en compte et la meilleure satisfaction de toutes les parties prenantes »(13).
11. Ce volet a été rédigé par Nicole Leclère, qui a intégré pour cela l’équipe de Coordination SUD pendant 1 mois. Sur la base des recommandations du comité de pilotage, de deux