La motivation au travail

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Licence Professionnelle Gestion des Ressources Humaines en PME

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LA MOTIVATION AU TRAVAIL

Pourquoi et comment motiver les salariés ?

Claire DELMAS – Promotion 2011

PLAN

Glossaire

Introduction

1ère PARTIE : Analyse bibliographiqueI - La motivation : définition et théories

A] Les Théories

1) Théorie de Taylor
2) Théories des besoins
- La pyramide de MASLOW (1954)
- Le modèle ERG d’Alderfer (1969)
- Le modèle des besoins manifestes de Murray

3) Le modèle bi-factoriel des satisfactions de Herzberg
4) Théorie de l’équité : ADAMS (1963-65)
5) Typologie de Ronen (1994)
6)Synthèse des théories
7) Théories de la motivation intrinsèque
- Modèle de Vroom
- Modèle Hackman et Oldham
B] Définitions

II – Les nouvelles attentes des salariés et des employeurs

A] Les attentes des salariés

La motivation intrinsèque
La motivation extrinsèque

B] Les attentes des employeurs
Cerner les insatisfactions des salariés
Eviter le turnover
Eviterl’absentéisme
Fidéliser les collaborateurs

III - Les stratégies motivationnelles

Motiver par la rémunération
Motiver par l’évolution dans l’entreprise
Motiver par le climat social et l’équité
Motiver par l’image de l’entreprise
Motiver par une direction motivante

Conclusion 
Blibliographie

2ème PARTIE : Opinion personnel

GLOSSAIRE

Besoin
C’est ce qui est indispensable ounécessaire à l’être humain. Les besoins se situent au niveau de l'interaction entre l'individu et l'environnement.

Motivation
C’est l’ensemble des facteurs psychologiques déterminant l’action et le comportement d’un individu pour atteindre un objectif, à réaliser une activité ou à faire un choix. C’est la combinaison de l’ensemble des raisons conscientes ou non, collectives et individuelles,qui incitent l’individu à agir au sein d’une équipe. Force intérieure, poussant l’individu à agir dans le sens des objectifs organisationnels, tels qu’il les perçoit.

Satisfaction
Sentiment agréable qui résulte de l'accomplissement de ce qu'on souhaite. C’est l’action de contenter, de satisfaire un besoin ou un désir.

Fidéliser
C’est le fait de s’attacher, d’essayer de conserver durablementune clientèle, un public.
Motivation intrinsèque
Signifie que l’on pratique une activité pour le plaisir et la satisfaction que l’on en retire. Une personne est intrinsèquement motivée lorsqu’elle effectue volontairement et par intérêt pour l’activité elle-même sans attendre de récompense ni à chercher à éviter un quelconque sentiment de culpabilité.
La motivation intrinsèque prend sa sourcedans les désirs du salarié.

Motivation extrinsèque
Le sujet agit dans l’intention d’obtenir une conséquence qui se trouve en dehors de l’activité même. Par exemple, recevoir une récompense, éviter de se sentir coupable, gagner l’approbation sont des motivations extrinsèques.
La motivation extrinsèque dépend de facteurs externes du salarié.
Climat social
Le climat social c’est l’ambiance,l’atmosphère qui règne dans une entreprise. Il peut être identifié comme le degré de satisfaction qui règne dans l'entreprise, au niveau de bien-être des salariés.

Culture d’entreprise
C’est l’ensemble des règles, des valeurs, des mythes, des rites, des tabous, des signes et des symboles partagés par tous au sein d’une entreprise.

Feed-back (en français rétroaction)
C’est l’information sur letravail effectué, c'est-à-dire la possibilité d’avoir accès à des informations précises, facile à comprendre et suffisamment fréquentes sur la qualité et la quantité du travail effectué.

Reconnaissance
C’est le fait de reconnaître que l'on est redevable à un tiers qui nous a procuré un bienfait. La reconnaissance est une opération de l'esprit : c'est une évaluation

Introduction

La...
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