Chapitre 1 : La place des études de marché dans le marketing
Etape 1 : Etude du marché Offre, demande, environnement. Suivi
Etape 2 : Marketing stratégique cible, segmentation, positionnement, objectifs
Etape 3 : Marketing opérationnel 4P
Etude de marché : procédure technique qui a pour objectif de produire et de fournir de l’information qui est utile et fiable dans l’objectif de prendre des décisions dans le domaine du marketing ?
L’intérêt de mettre en place des études marché : * Sortir de son cadre d’analyse personnel * Avoir des informations objectives * Plus de sécurité dans toutes les décisions que l’on prend * Plus de créativité, d’originalité ou d’anticipation * Moins d’erreurs pour une meilleure rentabilité * Comprendre, décrire, expliquer, mesurer, prévoir ou encore vérifier.
Ses objectifs sont : * Ajuster son offre aux besoins du marché grâce à la compréhension des besoins et des attentes sur le marché. * En analysant le marché, on sera capable de maîtriser ses forces et ses faiblesses face aux concurrents sans se sur ou se sous évaluer. * Saisir des opportunités de développement données par le consommateur. * Proactif plutôt que réactif : anticipation des faits et des décisions à prendre.
L’étude de marché va engendrer un coût à court terme pour un profit qui sera à moyen ou à long terme. Il ne faut pas la voir comme une dépense mais comme un investissement.
Limites : * Ca prend beaucoup de temps * S’assurer de la méthodologie qui sera mise en place car c’est un investissement, il ne faut pas se tromper (moyens : stagiaire, junior entreprise) * L’étude est ponctuelle : l’information peut très vite devenir obsolète. * Il faut beaucoup de technicité et de savoir-faire : il faut faire attention aux faux spécialistes.
Déroulement :
Phase de conception (la plus importante): * Analyser le problème posé : tirer une problématique * Définition de la