La souffrance au travail

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  • Publié le : 11 avril 2011
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Le stress au travail
Le mal du siècle ?

Sommaire
INTRODUCTION 3
PREMIERE PARTIE : LES APPORTS THEORIQUES 4
I. COMMENT SE MANIFESTE LE STRESS ? 5
A. Les deux visages du stress : Eustress et Destress 5
B. Les trois phases distinctes du stress 7
C. Les manifestations biologiques, psychologiques et comportementales 8
II. QU’EST-CE QUE LE STRESS AU TRAVAIL ? 9
A. Les facteursdu stress au travail 9
B. Conséquences pour l’entreprise 10
DEUXIEME PARTIE : UN CAS D’ENTREPRISE 12
I. ILLUSTRATION DU STRESS AU TRAVAIL 13
II. ANALYSE DES ECARTS 14
CONCLUSION 15
BIBLIOGRAPHIE 18
REVUE DE PRESSE 19

INTRODUCTION

Afin de mieux comprendre ce qu’est le stress, il nous semble opportun de présenter son histoire. Ensuite, définir le stress nous permettra demontrer qu’il existe de bons et de mauvais stress, et que l’essentiel est de trouver notre dose optimale de stress pour vivre heureux. Les premières recherches remontent à Claude Bernard (1865), médecin et physiologiste français, celui-ci montre l’importance de l’équilibre d’un individu pour faire face aux événements de la vie quotidienne. Au même moment, le physiologiste belge Frédéricq arrivait auxmêmes conclusions : « l’être vivant est d’un type tel que toute influence perturbatrice provoque elle-même une activité compensatrice destinée à neutraliser ou à porter remède à cette perturbation ». Quant au médecin canadien d’origine autrichienne, Hans Selye, il est considéré comme le père du stress. Son apport est en effet décisif. Physicien et endocrinologue, il développe une théorie del’impact du stress et conduit des recherches sur l’aptitude des individus à s’adapter au stress des maladies ou des blessures de la vie. Il expose plus particulièrement l’importance de la réaction émotionnelle face au stress. Les symptômes similaires qu’il observe reçoivent le nom de syndrome général d’adaptation.
La notion d’équilibre s’explique par la capacité de l’être humain à maintenir stable sonmilieu interne quelque soit les conditions extérieures ou les agressions de l’environnement. Charles Darwin suis parfaitement cette notion, pour lui « Les espèces qui survivront ne sont ni les plus fortes ni les plus intelligentes, mais celles qui auront su s’adapter à leur environnement ». A l’origine, le stress avait pour fonction d’aider les Hommes à protéger leur vie. Dès l’origine, lors de lapréhistoire, L’Homme a connu un stress quotidien. En effet, rien que l’idée de partir à la recherche de nourriture pour les siens était une réelle angoisse. En pleine nature sauvage, c’est justement le stress qui réveillait automatiquement les réflexes de survie, leur permettant d’éviter bien des dangers et des obstacles potentiels ou réels. Au fil de l’histoire et des siècles, nos ancêtres ontaussi vécu un stress incalculable, avant d’entreprendre le long procédé de la domestication.

A travers ce travail, nous nous interrogerons sur le point suivant : le stress peut-il être une composante positive du travail ? Nous analyserons tout d’abord les apports théoriques liés au sujet, en définissant le stress et en abordant les réponses de l’organisme au stress, ensuite nous étudierons cettenotion dans un cadre professionnel.

 

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PREMIERE PARTIE : LES APPORTS THEORIQUES

COMMENT SE MANIFESTE LE STRESS ?

« Contrairement à ce que pourraient croire certains, le mot « stress », n’a pas été importé d’outre-Atlantique, avec le Coca-Cola et le Mcdo. Son étymologie est hexagonale, du vieux français...
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