A l’heure actuelle de mondialisation ou les mutations se font du jour le jour, l’entreprise par ses objectifs est appelée à être performante. Ainsi la découverte du besoin de consommateur par son comportement est une nécessité. Car, le début du 20ème siècle, l’économie était marquée par une surproduction qui entraînait les invendus, une distribution en masse et consommation de masse. Pour arriver à un résultat rationnel, l’entreprise est appelée à fonctionner et à diviser ses tâches. Ces différentes optiques dans l’économie ont entraîné l’apparition de la fonction commerciale qui joue un rôle de satisfaire le besoin de consommateur et assure la maîtrise par son évolution.

La manière de cerner le besoin suscite une étude du marché qui constitue l’action du marketing. Cette étude nous permettra de collecter les informations pour limiter les risques, à atteindre les objectifs et connaître son environnement. L’étude du marché est un élément important car, elle nous permet de faire un processus du marketing qui nous donne une bonne stratégie.

La fonction commerciale permet à orienter la production vers les consommateurs, faire intégrer les restes fonctions dans les activités de l’entreprise et augmenter le bénéfice. Cette fonction a entraîné une bonne gestion de l’entreprise en structurant l’organisation, créer des nouvelles méthodes, des nouvelles habitudes pour correspondre à la vente et mieux servir les consommateurs.

L’entreprise pour bien vendre, la commercialisation lui définisse les différentes méthodes entre autres :

Méthode de vente en magasin ;
La vente personnelle et la vente visuelle ;
La vente par catalogue ;
La vente à domicile ;
La vente par téléphone ;
La vente en tout lieu ;
Etc.
La commercialisation par canal de marchandisage fait atteindre le différents opérateurs par une méthodologie en analysant le marché, en construisant un bon plan d’action, en aménageant la surface de vente et contrôlant. Cette fonction donne des décisions