Le comportement du consommateur face à la crise

La crise modifie en profondeur de comportement des consommateurs qui deviennent malins. Mieux consommer ou moins consommer et se recentrer sur l'essentiel est le nouvel horizon des français. En premier partie, nous verrons le profil type du consommateur dit « malin » avec la recherche du meilleur prix et pour finir en seconde partie la réponses des consommateurs face aux changements de leur consommateur .

I) Le profil type du consommateur malin.

Le consommateur malin est un consommateur qui cherche en permanence les bonnes affaires. La recherche du meilleur prix amène le consommateur à faire des comparaisons avant d'acheter ; L'achat malin consiste à revendre pour acheter, à recycler pour ne pas gaspiller, à saisir les opportunités sur le net et/ou en magasin et à différer les achats en attendant les promotions.
Les consommateurs passent plus de temps à comparer les prix et deviennent plus méfiant face aux différences. Ils préfèrent privilégier la qualité et retourner aux vraies valeurs en apprenant à mieux gérer leur budget par le biais d'achats plus réfléchis. Le changement de comportement a été déclenché par l'hyper choix et la baisse du pouvoir d'achat. Le commerce entre consommateurs appelé C to C est une nouvelles façon de consommer très en vogue.

II) La réponse des entreprises face aux changements de consommation des consommateurs.

Les français achètent principalement des marques de distributeurs et vont dans les magasins de hard discount comme Lidl, Leader Price . Dans le but de réaliser des économies de prix, le consommateur utilise de plus en plus le smart shopping : c'est le fait d'investir un temps et un effort considérable à la recherche et à l'utilisation des informations sur les promotions. En se rapprochant personnellement du consommateur et en lui donnant de l'importance il est plus réceptif et les entreprises sont susceptibles de concrétiser une volonté d'achat. On peut rattacher