Le plan de communication

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  • Publié le : 18 mars 2011
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Communication.

I. Introduction.
Répondre à :
* Qui est le client? Secteur d’activité, implantation, CA, PDM, ancienneté, projet de l’entreprise.
* Quelle est sa demande?
* Budget consacré à la communication?

II. Synthèse des données.
Lister les données internes et externes :
* Annonceur : Identité, organisateurs, CA, implantation, pourcentage de notoriété, position face auxconcurrents, difficultés/forces internes, projet détaillé.
* Environnement externe : Economie, technologie, politique, sociologie.
* Le marché : Les chiffres, les tendances qui permettent d’avoir une bonne connaissance de la situation (période évolutive, stagnante, dégressif), les concurrents directs (force du mix marketing, nouvelles orientations, perspectives d’expansion = concurrents indirectssusceptible d’apporter une gène).
* Le consommateur : Toutes les tendances sociologiques et psychologiques (analyser les motivations, les freins [objectifs et rationnels], les risques perçus [freins subjectifs], les attentes, comportements [vis-à-vis du produit, de la marque]).

Le Mix Marketing de l’annonceur.
* Produits et services : Caractéristiques et chiffres représentatifs des gammesproduites/distribuées.
* Stratégie des prix : Donner les éléments susceptibles de positionner les gammes proposées et les prix pratiqués.
* Distribution et force de vente : Implantation sur le territoire, concept et caractéristiques du point de vente, organisation, formation et profil de la force de vente.
* Communication : Communication antérieure si possible sur les 5 dernières années,historique des concepts et supports.
* Commentaire synthétique des enquêtes : Articles de presse, réunions, données chiffrées.

III. Analyse diagnostique des données.
Matrice SWOT.

|FORCES |FAIBLESSES |
|- Annonceur. |- Annonceur.|
|- Environnement politique. |- Environnement politique. |
|- Environnement sociologique. |- Environnement sociologique. |
|- Environnement économique. |- Environnementéconomique. |
|- Environnement technologique. |- Environnement technologique. |
|- Environnement réglementaire. |- Environnement réglementaire. |
|- Environnement psychologique. |- Environnementpsychologique. |
|PERFECTIBILITES |MENACES |
|- Annonceur. |- Annonceur. |
|- Environnement politique. |- Environnementpolitique. |
|- Environnement sociologique. |- Environnement sociologique. |
|- Environnement économique. |- Environnement économique. |
|- Environnement technologique. |- Environnementtechnologique. |
|- Environnement réglementaire. |- Environnement réglementaire. |
|- Environnement psychologique. |- Environnement psychologique. |

Diagnostic.
On a besoin uniquement de la matrice pour le rédiger :
* Situer...
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