Euromed Management Le 17/03/09
Année 2008-2009

GIRH
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Le stress au travail

ANCELLY NELSON
BONNET-EYMARD SYLVAIN
FARALDI LAURIS
MORIAMEZ FRANCIS
THENOT YOANN
Sommaire
Intro 2
I. Historique 3
II. Les causes du stress 6 1. L’intensification des conditions de travail, du rythme 7 2. La détérioration des relations sociales 8 3. La baisse de l’autonomie et de la participation 9 4. Le manque crucial de reconnaissance 9 5. Le Stress est polymorphe et multi-causal 10
III. Les différentes conséquences du stress 11 1. Etat des lieux 12 2. Les implications biologiques 12 3. Les répercutions physiques 14 4. Les complications 15 5. Conséquences pour l’entreprise 15
IV. Le coût du stress 16 1. Les coûts macroéconomiques 16 2. Les coûts microéconomiques 16
V. Les solutions apportées 18 1. Les deux premiers modules 22 2. Le dernier module : 24 3. L’après formation 25 *
Intro
Environ 20 % des salariés européens estiment que leur santé est affectée par des problèmes de stress au travail, ce qui en fait l’un des principaux problèmes de santé au travail déclaré, derrière les maux de dos, les troubles musculosquelettiques et la fatigue (selon la dernière enquête de la Fondation européenne pour l’amélioration des conditions de travail). Le phénomène n’épargne plus aucun secteur d’activité.
Le stress reste une notion floue, qui caractérise un phénomène qui relève à la fois du biologique, du psychologique et du social. Plusieurs manières de l’envisager se sont succédé et cohabitent encore, certaines relevant davantage des sciences médicales : * le modèle de Selye, établi dès les années 1930, est le premier du genre. Le stress, qualifié de « syndrome général d’adaptation » y est défini comme « la réponse de l’organisme à toute demande qui lui est faite, dans une finalité d’adaptation ». Hans Selye distingue trois phases : réaction d’alarme (mobilisation des forces de défense),