Stress, modèles et application
Laurent Guillet*
*IUT de Lorient Département QLIO 10 rue Jean Zay 56 100 Lorient Cedex laurent.guillet@univ-ubs.fr

Section : 16 Psychologie sociale et de la santé Secteur :
Résumé. La notion de stress est polysémique et implique une multitude de processus, de mécanismes physiologiques et psychologiques. L’objectif du présent document est de proposer une description des processus qui permettent de définir le stress. En premier lieu, la présentation de différentes modélisations (Selye, 1956 ; Lazarus et Folkman, 1984) permettra d’avancer dans la compréhension des processus impliqués dans le stress. Un modèle spécifique (Karasek, 1979 ; Karasek & Theorell, 1990) permettra également de comprendre les déterminants du stress professionnel. Enfin, une étude expérimentale utilisant la méthodologie de la mesure fonctionnelle (Anderson, 1996, 2001), est proposé. Il s’agit d’examiner la forme de la relation entre des degrés de stress perçu et des déterminants du stress au travail issus du modèle tridimensionnel de Karasek et Theorell (1990) et de Hellemans et Karnas (1991). Cette recherche met notamment en évidence la prépondérance des facteurs relatifs au soutien social pour déterminer le niveau de stress. En d’autres termes, ce sont les facteurs relationnels (relation avec la hiérarchie et relation avec les collègues) qui sont considérés comme les éléments modérateurs du stress au travail. MOTS CLES : Stress, Déterminants du stress professionnel, Modèles

1. Introduction Le stress renvoie à la fois aux "contraintes" vis à vis des événements et aux "pressions" d'une personne ou d'un objet. D'un point de vue, le stress est considéré comme un agent ou un stimulus qui entraîne une manifestation due au stress. D'un autre point de vue, le stress n'est plus considéré comme un agent mais comme le résultat de l'action de l'agent (se sentir stressé). Ces deux positions reflètent deux orientations pour définir le stress. La première s'appuie sur