La classification des fournisseurs
Pour relever ce défi, le processus de classification des fournisseurs est essentiel. Il permet de centrer l’action des Achats sur ceux qui vont réellement contribuer à la performance de l’entreprise.
Ce processus nécessite de la part des Achats un don de double vue : il faut cesser de se limiter à la position de l’acheteur qui apprécie la qualité d’un fournisseur dans une perspective de négociation, pour se mettre à la place de celui-ci, et évaluer sa position dans sa démarche de vente : Quelle sont la structure et la tendance de son marché ? Quels sont ses concurrents, ses éléments de différentiation ? Quelles sont sa stratégie, ses contraintes, ses risques, ses opportunités dans sa démarche auprès de votre entreprise ? Que représentez vous pour lui au-delà du prochain bon de commande qu’il souhaite recevoir ?
Une série de questions va ainsi vous permettre d’identifier vos fournisseurs par leur niveau de criticité :
- Le produit est-il difficile à trouver ?
- N’y a-t-il qu’une seule source possible?
- Existe-t-il une technologie alternative ?
- Existe-t-il des risques environnementaux, d’hygiène ou de sécurité associés au produit ?
Une réponse affirmative à une seule de ces questions désigne un fournisseur ‘critique’, sur lequel votre choix et vos réelles possibilités d’action sont par définition limités. Une telle grille de questions va alors permettre la répartition des fournisseurs dans la matrice suivante :
Nous ne nous étendrons pas sur les fournisseurs ‘nuisibles’ (peu ou pas de valeur ajoutée) : Il est sans doute opportun de les éliminer dès que possible, ou à défaut d’automatiser les relations. Dans tous les cas, il convient de ne leur accorder qu’une attention minimale, et de revoir ce portefeuille une fois par an, toujours dans le sens de sa diminution quantitative, et en tendant vers 0.
Les fournisseurs du secteur dit ‘sous pression’ sont généralement les plus nombreux : Ils se caractérisent par un