Les coûts de la maintenance informatique
Le Progiciel de Gestion Intégré, PGI (ERP en anglais : Enterprise Ressource Planning), est un logiciel qui a une base de donnée unique permettant de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise, en intégrant l’ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l’aide à la décision, mais aussi à la vente, la distribution, l’approvisionnement et le commerce électronique. C’est aussi un investissement important mais surtout rentable et rapide. L’entreprise gagne en efficacité, clarté et rapidité, dans ses recherches d’information. Un progiciel comptable présente des avantages et des inconvénients quelque soit sa mise en place dans l’entreprise. Chaque PGI doit être adapté aux entreprises, car, en effet une entreprise est unique et a donc besoin d’un progiciel adapté. Une maintenance de ces progiciels est nécessaire pour un bon traitement des problèmes de l’entreprise. Dans une première partie, nous verrons les coûts de la maintenance d’un PGI, puis dans une seconde partie, nous déterminerons quelles sont les différentes solutions pour obtenir une bonne maintenance de ce progiciel.
1. Les coûts de la maintenance.
Implanter un ERP dans l’entreprise permet de limiter les problèmes de gestion. En effet, lorsqu’une double saisie des écritures comptables est faite, plusieurs erreurs et incohérences sont constatées ainsi que des erreurs humaines (transfert de mauvais fichiers, par exemple). De plus, les grandes entreprises ont embauchés des contrôleurs de gestion spécifiés pour analyser et corriger toutes ces erreurs. Pour limiter les dépenses de salaires, il sera donc préférable d’invertir dans un ERP. Il faut alors un budget assez élevé car celui-ci dépendra du nombre futur d’utilisateurs du progiciel et du nombre de modules souhaités. L’entreprise doit se renseigner sur les coûts du progiciel