Les méthodes et outils de management (MOM)

A chaque métier correspondent des instruments de mesure physique, des instruments de calcul, des modèles et modes de Contrôle. Et à chaque outil correspondent des normes, des référentiels. Ainsi que des règles d’utilisation. Les outils utilisés par l'auditeur ne sont pas employés de façon systématique. L'auditeur choisit avec discernement l'outil le mieux approprié à son l’objectif. Dans sa boite à outils, l'auditeur prélève l'instrument qui va lui permettre d'atteindre son but, on perçoit donc bien la difficulté qui est le choix de l'outil adéquat. On peut utiliser plusieurs critères de classement des outils d’audit. Retenons deux démarches possibles de l’auditeur :
 les outils d’interrogation qui vont aider l’auditeur à formuler des questions ou à répondre à des questions qu’il se pose ;
 les outils de description, on pourrait presque dire de qui ne présupposent pas de questions particulières, mais vont aider à mettre en relief les spécifités des situations rencontrées.
Les outils d’interrogation sont :
 les sondages statistiques ou échantillonnages ;
 les interviews et questions écrites ;
 les outils informatiques ;
 les vérifications et rapprochements divers….
Les outils de description sont :
 l’observation physique ;
 la narration ;
 l’organigramme fonctionnel ;
 la grille d’analyse des taches ;
 le diagramme de circulation… Les outils de communication sont :
 La Feuille de Révélation et d’Analyse de Problème (FRAP)
 Rapport …..

La Feuille de Révélation et d’Analyse de Problème :
1. Sources, Auteurs, Année :
DELOITTE 2005 « outils de communication de l’auditeur »
2. Présentation Globale : La Feuille de Révélation et d’Analyse de Problème (FRAP) est un document d'analyse simple, clair et normalisé qui guide le raisonnement de l'auditeur. La finalité d'une FRAP est d'aider les auditeurs à formuler des recommandations à la fin de leur mission remplie