AUDIT DE LA COMMUNICATION INTERNE

LA COMMUNICATION INTERNE

La définition classique de la communication est celle qui est fondée sur les fameuses questions suivantes

La définition proposée ici est basée sur la théorie des systèmes et fait de chacun d'entre nous le centre de la communication.
Dès que deux individus sont en présence réelle ou même virtuelle, ils sont en interrelation potentielle. Dès qu'ils commencent à «communiquer», soit en échangeant des regards, soit en parlant, ils cherchent à «interagir» ensemble et transforment peu à peu une simple «interrelation» en une forme d'«interaction» intellectuelle, que ce soit en temps réel comme par le téléphone, ou en temps différé, par courrier postal ou électronique.
Dès qu'une personne écoute un disque, lit un livre ou regarde la télévision, elle se met en «interrelation» avec ce média et le message qu'elle perçoit la fait «interagir» avec l'œuvre littéraire, musicale ou télévisuelle transmise par le média. C'est donc une véritable «communication» qui s'établit entre l'œuvre et cette personne. Enfin, dès qu'un être humain est sensible envers son environnement, il établit une communication du même type que celle qu'il établit avec une œuvre médiatisée. Et cette communication est d'autant plus intense et riche qu'elle se transforme de simple interrelation en une véritable interaction.

Les années 80 voient un essor important de la communication au sein des entreprises. En effet, une bonne communication est un gage de bon fonctionnement de l’entreprise ;

La mise au point d’un système permanent, ouvert et rapide de circulation de l’information dans l’entreprise, est devenue un enjeu important d’efficacité.
La communication interne n’est pas le seul circuit d’information existant au sein d’une organisation.

La communication interne est une des déclinaisons de la communication d’entreprise. Elle est la composante d’un système global d’organisation des flux d’information et des