III Les Seniors

Cette génération désigne une population de plus de 50 ans. Plus expérimentés, exigeants, profitant souvent de deux salaires/retraites, les seniors ont davantage de temps libre, notamment par leur meilleure santé et l'allongement de leur espérance de vie. Souvent négligée parce que vieillissant les marques, cette population représente un vivier pour l'industrie de consommation : avant 2040, les seniors européens représenteront la moitié de la population et posséderont 2/3 du pouvoir d'achat en France.
Pour les responsables marketing, ils ont encore l'image de la petite vieille radine, fidèle à ses marques. Pourtant, selon une enquête publiée en 2002 par le magazine anglais Saga, 72% des plus de 50 ans sont en permanence à la recherche de produits de qualité supérieure et 59% prêt à essayer de nouvelles marques.

Segmentation de la population Senior

Quelles actions marketing face à cette population ?

1. Cibler le segment de la population Senior choisi, par le choix de la tranche d'âge correspondant le mieux au produit. Puis dans l'élaboration du message publicitaire, quelques règles sont de rigueur : il n'est pas forcement nécessaire d'avoir recours à des personnes âgées pour que la cible puisse s'identifier ; au contraire, même avec un Major, le client pourra être encouragé à l'achat si l'argumentation est de type informative et si les slogans apparaissant sur le/les médias choisis est de taille un peu plus grande que celle employée pour les majors sans pour autant l'être trop pour ne pas qu'on ne les prennent pas pour des grabataires presque aveugles. L'informercial semble donc être le moyen idéal car il est un mélange de publicité et d'informations.

2. Leur proposer des produits en adéquation avec leur situation et leurs besoins.
Deux de leurs principales préoccupations sont la santé (plus précisément toutes les conséquences relatives à la vieillesse) et les loisirs. Hormis la création d'un produit qui leur est directement