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INTRODUCTION GENERALE

Dans le cadre de notre 5éme niveau d’étude de commerce international, option commerce et relation extérieure à l’institue supérieure des études technologiques de Radés, notre projet de fin d’étude a eu lieu dans la société tunisienne d’électricité et du Gaz et plus précisément au sein de la Direction de la Production et Transport d’électricité DPTE à Rades forêt pendantune période de 9 semaines.

Le but de notre travail est d’évaluer les délais de procédure de dédouanement, de déterminer les causes de dépassement des délais, de calculer les coûts supportés suite à ces causes et d’essayer de trouver des solutions face à ces problèmes.
Nous avons structurés ce présent rapport principalement en deux chapitres :
* Le premier chapitre comprendra unereprésentation de la procédure de dédouanement d’importation des marchandises
* Le deuxième sera consacré pour la maîtrise des délais et coûts de procédure de dédouanement. Cette application sera accompagnée d’une analyse qui est finalisé par des recommandations bien précises.


Chapitre Introductif : Présentation Générale

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Au sommaire de ce chapitre :
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Introduction
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Présentation de la STEG
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Présentation de la DPTE
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Présentation du département logistique
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Conclusion
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-------------------------------------------------L’organigramme de la STEG
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L’organigramme de la DPTE
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Introduction :
Dans ce premier chapitre, nous nous proposons d’étudier l’organisme d’accueil. Nous commencerons d’abord par une présentation générale de la STEG, ensuite nous nousarrêterons sur une énonciation de la « DPTE », enfin nous ferons une description des différents services existants au Département Logistique.

Section1: La Société Tunisienne de L’Electricité
Et du Gaz (STEG)

1. Présentation de la STEG :
Avant l’indépendance, l’industrie de l’électricité en Tunisie était repartie sur 8 sociétés différentes.
En 1962 l’Etat a décidé de nationaliser laproduction ,le transport et la distribution de l’électricité et du gaz et de confier toute ces activités à un établissement public dénommé « société tunisienne de l’électricité et du gaz « STEG »,Etant que société nationale assurant un service public ,La STEG joue un rôle d’opérateur économique responsable de la réalisation de la politique du gouvernement en matière de développement des infrastructuresélectriques et gazières sur tout le territoire de la république.
Comme toute forme d’entreprise publique à caractère industriel et commercial, la STEG est régie sauf dérogation spéciale, par un ensemble des règles juridiques, fiscales, et sociales applicables à toutes les entreprises commerciales de droit privé, en particulier en matière d’impôt.
La STEG, dont la mission consiste à produire, àtransporter et à distribuer de l’électricité et du gaz, jouit dans ce domaine d’une situation monopoliste.
En vue de bien assurer sa mission, elle investit des moyens humains et matériels très importants. Pour la réalisation de nouveaux ouvrages, elle fait appel à la sous-traitance.

2. Fiche d’identification :
* Nom de l’entreprise : Société tunisienne de l’électricité et du gaz....
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