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CHAP 3 : Communication et négociation interculturelle

1ère Partie : Identification des styles de management

Il faut essayer de déterminer les caractéristiques des différentes cultures nationales, afin de trouver les modes de management les plus appropriés.

I. Les modèles d'analyse culturelle
1) HOFSTEDE

a) L'importance de la distance hiérarchique entre un subordonné et son supérieur.

Les cultures diffèrent sur la question de l'inégalité des individus.

Certaines s'efforcent d'atténuer les inégalités, d'autres les acceptent.

La distance hiérarchique est un indicateur du mode de pouvoir.

Déterminants :
- Plus le pays est proche de l'équateur plus la hiérarchie est élevé.
- Plus la pop est élevé plus on aura besoin de hiérarchie (et inversement).

Conséquences :

Un pouvoir coercitif (contraignant, autoritaire) sera :
- Accepté dans des cultures à grande distance hiérarchique
- Rejeté dans une culture à faible distance hiérarchique

b) L'orientation individualiste ou communautaire.

Dans les stes individualistes, les liens entre les individus sont très lâches. | Dans les stes communautaires, les liens entre les individus sont très forts. | - chacun veille essentiellement à ses propres intérêts | - chacun veille aux intérêts du groupe qui, en échange, le protège. | - valorisation du temps consacré à la vie personnelle. | - Valorisation du temps passé en groupe. |

Déterminant :
- lien entre le niveau de développement économique et la culture individualiste.
- les pays les plus pauvres conservent une vie communautaire.

c) La relation à l'incertitude

Les cultures diffèrent par la manière dont elles considèrent l'incertitude face à l'avenir.

- Dans certaines stes on accepte cette incertitude : "chaque jour est pris comme il vient".
- Dans d'autres, les individus sont élevés dans l'idée qu'il est possible de vaincre l'avenir.

d) L'orientation masculine ou