Management

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 9 (2058 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 20 avril 2011
Lire le document complet
Aperçu du document
1/ l’Ecole Classique et sa vision du Management :
-Taylor, l ’Organisation Scientifique du Travail
- Fayol, le Principe Administratif
- Weber, la Bureaucratie
2/ l’Ecole des Relations Humaines et sa vision :
- E. Mayo, père des relations humaines
- A. Maslow, la pyramide des besoins
- F. Herzberg, la théorie des 2 facteurs
- Mac Gregor, les théories X et Y
3/ lestendances récentes du Management :
- Toyotisme
- la théorie Z

1/ l’Ecole Classique et sa vision du Management :

-F. W. Taylor (1856-1915) : L'organisation scientifique du travail (OST en 1911) et ses 3 principes :
* La division du travail et la spécialisation des tâches : il doit y avoir une distinction entre les concepteurs (bureaux d'études) et les exécutants. C'est ce qu'onappelle le "best one way", il n'existe qu'une seule façon de travailler, celle étudiée par les bureaux d'études (et c'est de ce fait la meilleure).
* La parcellisation des tâches : c'est la décomposition du travail en éléments très simples pour qu'ils soient faciles à exécuter (exemple : le film "Les Temps Modernes").
* La rémunération en fonction du rendement : correspond à une prime liée aurendement (efficacité). Selon Taylor, la prime seule est le principal moteur de motivation.
Cette organisation donnera naissance aux chaînes de fabrication, notamment chez Ford, pour la Ford modèle T afin d'augmenter la productivité. Ce modèle est le symbole d'une société de grande consommation.
Le taylorisme a négligé dans sa méthode le facteur humain, ce qui a entraîné des conséquences telles quela baisse de rendement, l'augmentation de l'absentéisme, l'augmentation du temps de travail, et finalement le "coulage" (augmentation des déchets, gaspillage de l'énergie et des matières premières...). D'autres conséquences sont l'apparition de conflits avec la hiérarchie, entraînant de ce fait une dégradation du climat social.
Le taylorisme est donc une méthode efficace pour une hauteproductivité à cours terme, mais elle perd son efficacité lorsque l'on atteint le moyen terme.

-H. Fayol (1841-1925) : Le principe administratif (P.A.)
Le principe administratif classe les activités des entreprises en six grandes fonctions :
-Technique (fabrication)
-Commerciale (vente)
-Financière (comptabilité, gestion)
-Comptable (bilan, inventaire...)
-Sécurité
-Administration (prévoir,organiser...)
Plus on évolue dans une hiérarchie, et plus la fonction administrative prend de l'importance.
Fayol propose la théorie des POCCC pour administrer les hommes. C'est à dire que selon lui, pour administrer, il faut prévoir, organiser, commander, coordonner, contrôler.
-Weber (1864-1920) et la bureaucratie
* Style charismatique :
Il s'agit d'un leader qui possède d'énormescompétences et qualités personnelles. Weber montre l'inefficacité de ce style en expliquant que si le leader venait à tomber, il emporterait son organisation avec lui dans sa chute.
* Style traditionnel
Il est défini sur le style précédent, par le biais d'héritage de l'entreprise commerciale. Le dirigeant hérite de l'autorité attachée au statut de dirigeant mais les coutumes peuvent être rejetées.
*Style rationnel ou bureaucratique :
Les membres de l'organisation sont personnellement libres. L'autorité est exercée à l'aide de procédures impersonnelles.
Les règles prévoient tout dans ce style. Rien n’est laissé au hasard.
Les conséquences d'une bureaucratie excessives sont nombreuses.
Tout d'abord au sein de l'entreprise :
-Lenteur administrative
-Lourdeur
-Baisse de productivité-Augmentation des coûts
-On est loin des "cinq 0" (0 défaut, 0 stock, 0 délai, 0 panne, 0 papier)
-Perte de dynamisme
-Démotivation du personnel
-Puis à l'extérieur de l'entreprise :
-Insatisfaction de la clientèle
-Baisse des ventes
-Inadaptation à l'évolution des marchés ou de l'environnement

-Conclusion Ecole Classique :
L'école classique correspond à la théorie X du...
tracking img