Market touriste

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  • Publié le : 13 octobre 2010
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Marketing mix

Politique de produit :
Le club med applique sa politique de repositionnement haut de gamme dans sa politique de produit. Il rénove son parc de villages en augmentant le nombrede villages à 4 tridents et en créant des villages 5 tridents afin de répondre aux exigeances d’une clientèle aux revenus élévés. La capacité des 4 et 5 tridents représentait 47% en 2008 de la capacitéhôtelière du Club Med contre 32% en 2006. Il conserve ses trois piliers que sont : les villages, les GO et le « tout compris » tout en améliorant ses services. Il propose par exemple une extension desa formule « all inclusive » aux bar et snacking, un Club Med Baby Welcome ou encore la réservation prioritaire aux restaurants du village, de plus pour les villages 5 tridents, le Club Med proposetout les services que l’on peut retrouver dans l’hôtellerie de luxe quatre ou cinq étoiles (conciergerie, piscine et plage privée, service personnalisé…)
Dans le but d’asseoir sont implantationdans l’hôtellerie haut de gamme, le Club Med a commencé en août 2008 un nouveau programme appellé « Club Med Villas et Chalets » consistant à construire 40 villas de haut standing à proximité de sesvillages 5 tridents permettent un cadre de vacance encore plus intimiste et luxueux tout en profitant des activités du club 5 tridents adjacent.

Politique de prix :
En se positionnant sur le hautde gamme, le Club Med affiche innévitablemment des prix en hausse et relativement élevés par rapport à certain de ses concurents. Cependant grâce à cela, il souffre moins des effets de la crise carmême en temps de conjoncture économique difficile, la clientèle haut de gamme continue à prendre des vacances. D’après une étude 86% des clients français haut de gamme n’envisageaient pas de compromettreleurs projets de vacances après la crise. De plus, en temps de crise la formule du « tout compris » propre au Club Med certes plutôt honéreuse a priori, s’avère avantageuse a posteriori car la...
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