Marketing mix

717 mots 3 pages

AGIR SUR SON MARCHE :
LE MARKETING MIX

La démarche mercatique dans l’entreprise

« la mercatique est l’ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les options en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés. » (JO du 2/4/1987)

Plus simplement : « la mercatique est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange de produits et autres entités de valeur pour autrui. »

Cette définition repose sur au moins 5 concepts (CRM) :
• les besoins, les désirs et la demande ;
• les produits ;
• la valeur, le coût et la satisfaction ;
• les échanges, les transactions et les relations ;
• le marché et le marketing.

- la mercatique a donc pour objectif prioritaire d’identifier et satisfaire les besoins des consommateurs ;
- c’est un état d’esprit. Tous les services doivent être à l’écoute du client ;
- c’est une démarche méthodique qui analyse, agit, réagit en fonction du marché ;
- elle s’appuie, dans sa recherche de la qualité, sur des relations partenariales avec les fournisseurs, clients, concurrents…

(CRM)Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour : adapter l’offre en fonction des : clients, des concurrents, des moyens dont elle dispose ; construire une « enveloppe symbolique », autour de produit/service : l’imaginaire du produit/service ; encourager les comportements favorables à la réalisation de ses objectifs visés : consommateurs, distributeurs, pouvoirs publics…

LES PRINCIPALES DEMARCHES DU MARKETING (CRM)

Le marketing a sa logique, tout comme le droit, la comptabilité, la finance…
La démarche marketing , quant à elle, comporte 5 étapes que l’on peut

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------------------------------------------------- de produits écologiques du groupe INDIGO A/ Analyse de l’entreprise et de son Marketing Mix Question 1 : Marché des produits d’entretien automobile | Opportunités | Menaces |….

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Marketting « Le marketing est une fonction organisationnelle et un ensemble de processus permettant de créer, communiquer et créer de la valeur pour les consommateurs ainsi que de gérer la relation client au bénéfice de l’organisation et des intervenants. » American marketing association -permet de découvrir et de donner au consommateur ce dont ils ont envi et besoin -le fait en réalisant un profit MC CARTHY : les 4 p du marketing « le marketing – une approche managériale » product, place, price, promotion (people) Un marketing efficace doit commencer par une compréhension perspicace du consommateur.….

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Notes rapides de lecture 1- Diagnostic interne Précurseur sur le marché dans le début des années 50 Positionnement dans le voyage tout organisé de niveau supérieur La marque se décline sous plusieurs entités : Marque de vêtements, salle de sport etc… dans le but de toucher un plus large public Club en propre contrairement à la concurrence qui « utilisent » des clubs externes à leurs groupes → Hausse des coûts si le club n’est pas complet Marché Etats-uniens et Asiatique déficitaire Actionnariat de la société Accord permettant de réduire les coûts d’achats mais également améliorer la visibilité de la marque Club Med en proposant ses voyages dans les agences de voyages Accord. Les voyages Club Med seront également proposés dans des agences de voyages indépendantes.….

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C’est un véritable outil d’accompagnement lors des changements opérés par les organisations, un outil de développement et de réussite. Il peut être définit également comme étant : Relation interpersonnelle car il permet à chacun de s’exprimer de verbaliser ou simplement d’échanger avec l’autre, ça aide des personnes dans des situations difficiles ou dans des cas d’inadaptation profonde. C’est plus qu’une simple technique pour piloter le changement comportemental et professionnel d’un individu ou d’une équipe mais ca permet aussi d’apprendre à comprendre l’autre, apprendre à gérer avec lui une relation dans la durée en dépit des désaccords et des tensions Un défi à soulever pour le coaché et le coaché : c’est un travail progressif, patient et qui s’inscrit dans la durée, ça permet d’identifier l’obstacle et très souvent le franchir par ses propres moyens, ou au moins d’avoir un choix l’un ou il n y en avait pas.….

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* Nous sommes également reconnaissants à toute personne qui nous a aidé de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Introduction L’étape la plus importante de la démarche marketing est, sans nul doute, la connaissance du marché. Par extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus (particuliers ou organismes) concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs...). Une entreprise qui souhaite bien connaître son marché a besoin d’informations.….

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Dietrich Mateschitz et Chaleo Yoovidhya se partagent les parts de l'entreprise et ont chacun 49% des capitaux. Les 2% restants sont allés à Chalerm, le fils de Chaleo, alors que la direction de la société était confiée à Mateschitz. La boisson produite, le Red Bull, est une version gazeuse, moins sucrée et moins caféinée que son équivalent thaïlandais. 1987 : La commercialisation du Red Bull débute sur le marché autrichien, d'abord sous forme de canettes de 25 cl bleu et argent.….

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A moyen terme : jusqu’à 3-4 ans * A long terme : jusqu’à 5 ans et + (« prospective ») Deux familles de méthodes : * Méthodes passéistes : permet de prévoir les ventes futures sur la base de leur évolution passée * Méthodes non passéistes : ne se basent pas du tout sur les ventes passées mais utilisent d’autres indicateurs A. Méthodes passéistes : « l’avenir est contenu dans le passé » * Méthodes passéistes internes Principe : utiliser des informations et des sources d’informations internes Quatre étapes de la démarche : - on effectue une représentation graphique des ventes passées - on effectue un lissage - puis, on trace une droite de tendance - on projette cette droite dans le futur et on effectue des prévisions de ventes Quatre méthodes de prévision : - méthode des points extrêmes - méthode des moindres carrés - méthode de Mayer (ou méthode des points moyens ou de la double moyenne) - méthode des coefficients saisonniers, des moyennes mobiles, des totaux mobiles (en cas de ventes saisonnières) *….

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05/11/2008 Stratégie d’entreprise conception et déploiement •L E V O C A B U L A I R E S T R….

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