Contribution de recherche :

Marketing sociétal et développement durable
Comment traduire dans son marketing l’engagement sociétal de l’entreprise ? Comment mettre en œuvre un marketing et une communication durable ?

Ghizlane Mrani MS M2C – 2008/2009

SOMMAIRE
Résumé ………………………………………………………………………………………………………………..p. 3 Introduction ………………………………………………………………………………………………………….p. 4 1. Pourquoi le développement durable ? ………………………………………………………….. p. 4 1.1. Les tendances de consommation ……………………………………………………… p. 4 1.2. Les impératifs écologiques, sociaux, politiques et économiques ………….. p. 5 1.2.1. Impératifs écologiques …………………………………………………………. p. 5 1.2.2. Impératifs sociaux ……………………………………………………………….. p. 5 1.2.3. Impératifs politiques et économiques …………………………………….. p. 5 1.3. Le développement durable est rentable …………………………………………….. p. 5 2. Réinventer l’entreprise ……………………………………………………………………………………. p. 6 2.1. Une entreprise orientée vers le développement durable ……………………… p. 6 2.1.1. La vision ……………………………………………………………………………… p. 7 2.1.2. La mission …………………………………………………………………………… p. 7 2.1.3. Triple Bottom Line ……………………………………………………………….. p. 7 2.2. Intégrer le développement durable dans les systèmes de management p. 8 3. Concevoir des produits et une offre responsables : l’éco-conception ………………….. p. 8 4. La mise en œuvre du développement durable ………………………………………………….. p.10 Un marketing responsable ………………………………………………………………. p.10 4.1. 4.1.1. Philosophie du marketing responsable ………………………………….. p.10 4.1.2. Quelle stratégie marketing pour les produits éco-conçus ? ………. p.10 4.2. Une communication responsable …………………………………………………….. p.11 4.2.1. Communiquer sur les engagements et les responsabilités sociales de l’entreprise ………………………………………………………………………….. p.11 4.2.2. Sensibiliser les consommateurs …………………………………………….. p.12 4.2.3. Principes de la communication responsable ……………………………. p.12 4.3. Astuces et pratiques pour un marketing, communication responsables … p.13 Conclusion