Le marketing d’assurance

Introduction.

I. Les stratégies marketing d’assurance.

1. Les produits d’assurance.
2. Le comportement du consommateur des produits d’assurance.
3. La satisfaction des consommateurs des produits d’assurance.
4. La fidélisation du consommateur des produits d’assurance.
5. La segmentation en marketing d’assurance.

II. Les politiques marketings :
1. La politique de produit.
2. La politique de prix.
3. La politique de distribution.
4. La politique de communication.

Conclusion.

L’assurance, opération par laquelle une personne, l’assureur, s’engage à indemniser une autre personne, l’assuré, en cas de réalisation d’un risque déterminer, moyennant le paiement préalable d’une prime ou d’une cotisation.
Le mécanisme de l’assurance s’appuis sur la compensation des risque, si tous les assurés sont soumis à un risque, la probabilité de voir celui-ci se réaliser pour tous les assurés est faible. Les victimes sont dédommagées grâce aux contributions réservées par la collectivité des cotisations. L’assureur doit donc être capable de prévoir les changes qu’il aura à supporter du faite qu’il couvre lorsqu’il établit ses polices d’assurance.

I. Les stratégies marketing d’assurance :

1. Les produits d’assurance :
Les assurances regroupent assurance de dommages et assurance de personne. Les assurances de dommage :
Automobile.
Accident de travail.
Incendie et perte de bénéfice.
Responsabilité civile.
Risque technique.
Les assurances de personne :
Les assurances de personne couvrent les risques susceptibles d’affecter l’assuré, soit dans son existence (assurance sur vie), soit dans l’intégrité physique ou physiologique (invalidité, maladie,….)
En assurance de personnes les assurances est présent dans les catégories suivantes :
Accident corporels (maladies, maternité, hospitalisation, incapacité, invalidité, individuel accident), autre que ceux liées à l’automobile qui sont couvent dans le cadre