Plan du cours

ENCG El Jadida
Cours de Marketing de Base
Master Marketing et Communication Commerciale

Chapitre 1 : marketing : définition, concepts et histoire Chapitre 2 : démarche marketing Chapitre 3 : stratégie et marketing. Chapitre 4 : le comportement du consommateur et l’étude de marché. Chapitre 5 : analyse de l’environnement Chapitre 6 : analyse de portefeuille d’activité Chapitre 7 : la segmentation et le ciblage Chapitre 8 : le positionnement Chapitre 9 : le choix d’un élément moteur du marketing-mix Chapitre 10 : le marketing opérationnel Chapitre 11 : le plan marketing
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Bibliographie

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Kotler et Dubois (2006), « Marketing management », Publi-Union Édition, (12ème édition). Lendrevie. J; Lévy. J; Lindon. D (2006), « Mercator », édition Dunod. Amstrong G., Kotler P. (2007), « Principes de marketing », Pearson Éducation (8ème édition).

Chapitre 1 : marketing : définition, concepts et histoire

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I) Qu’est-ce que le marketing? Qu’est« Le marketing peut se définir comme l’ensemble

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des actions, qui dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir, de constater, stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur et de réaliser l’adaptation de l’appareil productif et commercial aux besoins ainsi

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déterminés ».

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• Le terme marketing désigne tout à la fois des politiques de

« Le marketing détermine les attentes et les besoins du marché et lui propose conformément à ceux-ci un produit, un prix, une mise en place (distribution) et une promotion »

l’offre et des politiques de la demande tout en comprenant en son cœur la notion d’échange.

Marketing de l’offre

Marketing de l’échange

Marketing de la demande

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Le marketing de la demande
Le marketing de l’offre • Consiste à placer le client au centre des préoccupations de
Dans cette optique c’est l’offre qui crée la demande. Le marketing a pour objectif de permettre la vente au plus